楽天モバイルの悪い評判・デメリット6選｜口コミ100件調査まとめ

楽天モバイルは、キャリア回線(格安スマホプラン)として速くて安い「楽天最強プラン」を提供していますが、正直デメリットもあるのでご紹介していきます。

しかし、楽天モバイルの評判には「最悪」「やばい」「ひどい」などの酷評が目につくのも事実です。

本記事では楽天モバイルの評判や口コミを徹底調査して、おすすめする理由とおすすめしない理由を正直に解説していきます。

楽天モバイルの評判100件アンケート調査もあるので、ぜひ参考にしてくださいね。

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楽天モバイルを契約して後悔しない様に、メリットとデメリットをしっかり比較しましょう。

楽天モバイルの評価レビュー

• 格安SIMおすすめ最安ランキングで総合4位
• データ無制限の格安SIMおすすめで1位
• 大学生におすすめの格安SIMで2位
• 速度の速い格安SIMで4位
• iPhone向けのおすすめ格安SIMで4位

楽天モバイルの基本情報

この記事の監修者

加藤文也KatoFumiyaReYuu Japan株式会社取締役

中古スマホEC事業、光回線・格安SIM・WiFiなどのインターネットに関する6つのメディアを運営管理している。

当メディアがおすすめするインターネット回線の比較に関するコンテンツは、総務省・消費者庁によって管理され公表されている情報を参考に、第三者による調査結果や利用者の評判・口コミなどの客観的事実をもとに作成しています。詳しくはコンテンツ制作・ランキング作成に関するポリシーを参照してください。
※記事の内容に間違いがあった場合には、へご連絡ください。
※記事内の金額は全て税込み表記となります。

目次

• 1 楽天モバイルの評判・口コミを100件独自調査した結果
  • 1.1 楽天モバイルの評価レビュー合計
  • 1.2 楽天モバイルを選んだ理由
  • 1.3 楽天モバイルの評判・口コミまとめ
• 2 楽天モバイルのデメリットに関する口コミまとめ
• 3 デメリット①エリア内でも繋がりにくい場合がある
• 4 デメリット②1日10GB以上使うと速度制限がかかる
• 5 デメリット③Android端末のラインナップが少ない
• 6 デメリット④スマホの対応機種が少ない
• 7 デメリット⑤格安SIMと比較すると料金が少し高い
• 8 楽天モバイルのメリットも確認！
  • 8.1 無制限プランが安い
  • 8.2 専用アプリで国内通話が24時間無料
  • 8.3 iPhoneが全通信キャリアで最安価格
  • 8.4 キャリアメールが使える
  • 8.5 楽天市場でのSPUが上がる
  • 8.6 プラチナバンドがある
• 9 【結論】楽天モバイルはどんな人におすすめ？
• 10 楽天モバイルがおすすめ出来ない人におすすめの格安SIM3選
  • 10.1 おすすめ①低速無制限で安い！mineo
  • 10.2 おすすめ②30GBで無料オプションが人気！ahamo
  • 10.3 おすすめ③LINEをよく使うなら！LINEMO
• 11 楽天モバイルのデメリットを調査したまとめ

楽天モバイルの評判・口コミを100件独自調査した結果

本サイトは、楽天モバイルに関する評判・口コミをクラウドワークスにて、100件の利用者アンケート調査しました。

調査機関は、2024年04月13日〜2024年06月19日です。

まずは楽天モバイルに関する評価やレビューをまとめていていきましょう。

楽天モバイルの評判100件調査のまとめ

• 料金の安さを評価する口コミが多い
• 通信速度が改善されたという評判も多い
• 満員電車やショッピングモールなどでは安定しないという口コミがある
• 地下やビルの高層階でも繋がりにくいという口コミがある
• 通話の品質に関しては賛否両論
• シンプルなプランで節約もできる点が好評
• ポイントが貯めやすい点の評判が良い
• 高額ポイント還元キャンペーンが好評
• 激安端末が購入できる
• 今後の進化に期待している声が多い

楽天モバイルの評価レビュー合計

評価項目	評価	点数
料金	★★★★☆	4.4
速度	★★★☆☆	3.5
サービス	★★★☆☆	3.8
総合評価	★★★☆☆	3.9

楽天モバイルを選んだ理由

選んだ理由	件数
セット割がお得だから	8
通信速度の評判が良かったから	3
料金が安かったから	87
キャッシュバックが高額だったから	21
その他	8

※楽天モバイルのセット割には期間限定で既に終了しているものや家族割も含めています。
※楽天モバイルではキャッシュバックではなくポイント還元もしくは割引となります。

楽天モバイルの評判・口コミまとめ

まずは参考になる評判を10件選んだので、詳しく確認していきましょう。

通話以外は凄くいい

総合評価：★★★☆☆3.7

データを無制限で使っても1ヶ月3,000円ちょっとと安いため、外出先でも気兼ねなく使えるのがよかった。データの使用量によって自動的に料金が割引になるため、自宅にいるときはWi-Fiを使用すればデータ消費を抑えることができ、年間のスマホ料金の上限が決まる上に、使用方法次第で安くできるのがメリットだと思う。通信速度においては、平日の午前中など日中を中心にときどき遅いと感じることがあるが、料金を考えると許容範囲内。YouTubeなどの動画視聴はスムーズに見られるため、スピード面ではまぁまぁ満足している。ただ、通話においては相手の声が聞こえなかったり、こちらの声が届いていなかったりとあまり質が高くないため、LINE電話などデータ通信メインで連絡を取る人にはおすすめ。
なつき/30代/女性/神奈川

改善が見られる

総合評価：★★★☆☆3.7

初めは料金の安さが魅力的で楽天モバイルを利用し始めました。初期は安かろう悪かろうな感じで、回線スピードは遅く感じてました。また人口カバー率で表示されている通りで、山道などだと圏外になることが多かったです。楽天モバイルは赤字で楽天グループの黒字を食っているというアンチ記事が多いですが、赤字になりながらもしっかりと設備投資をし続けているので、最近だと速度に不満は特に無くなりました。5G回線に自動接続させることも多くなり、現状では楽天モバイルにして良かったと思ってます。また、楽天市場のポイント倍率アップも大きな魅力です。
きよ/20代/男性/栃木

電波が微妙

総合評価：★★☆☆☆2.8

通信速度が時たま遅いなと感じます。また満員電車や高層ビル街などで電波干渉を受けやすいせいか全然繋がりません。テザリングがし放題であったり、通信料が安いので今のところ他のキャリアに乗り換えるまでは至っておりません。しかしより安価で通信状態の良いキャリアがあれば、迷わず乗り換えると思います。総評的には悪くはないかなという感じですが、ここまで電波が悪いと思っていなかったので、もし可能なら基地局をもっと増やす等してもらいたいです。
たけちゃん/20代/男性/東京

安いからやめられない

総合評価：★★★★☆4.2

普段あまりデータ通信を使わないので、料金は千円前後と非常に安くなっています。ですので料金に関してはまったく文句がありません。多少データ通信を使いすぎても2千円程度で収まるので満足しています。また専用アプリの利用でほとんどの場所に無料で電話をかけられるという点も満足しています。不満点としては、都心部だと地下だけではなく高層階でもデータ通信が上手くできないことがあり、デパートのレストランなどでデータ通信ができずにQRコード決済ができないことがあるのが不満です。
rowcreate/40代/男性/東京

快適な速度と家族割も嬉しい

総合評価：★★★☆☆3.8

契約した当初は屋内での電波の弱さや通信速度の遅さが目立ち、メイン回線として使えるレベルになかったため、RakutenLinkによる無料通話目当てでのサブ回線としての使用に留まっていた。しかし徐々に問題点が解消されて行き、最近ではどこへ行っても圏外になることもなく、通信速度も速くなってストレスがなくなったため、他の回線を解約して楽天モバイルをメイン回線にできるようになった。現在は、家族全員で楽天モバイルを使っており、不満はない。
Kai/50代/男性/北海道

速度はイマイチだけど安い

総合評価：★★★☆☆3.7

利用プランがシンプルでわかりやすく、料金も安いため相対的には満足している。今回、速度計測をして再認識したが、通信速度や繋がりやすさにはやや不満がある。しかしギガ無制限での価格、テザリング機能も追加料金なく使用でき、楽天グループの他のサービスとの掛け合わせでポイントが多くもらえたりと、魅力的な部分はある。通信速度などを重視せず、価格帯などに重きを置くのであれば、通信費用を安く抑えられるとても良いプランだと思う。
ミスミ/20代/女性/埼玉

安いからしかたない

総合評価：★★★☆☆3.7

通話が途切れることが多いが、安いのでしかたないと思っています。また、時々通話品質が改善しましたとSMSが来るのは迷惑だと思います。それなら早く回線の改善対策をしてくれたほうがありがたい。過去に入っていたプランが強制的に変えられていたのも不満。なんとかならないものか。あとは今日スピードテストをやってみて気づいたが、下り速度が遅いようです。やれやれといった感想しかありません。今後の改善に期待します。
ふもさん/50代/女性/埼玉

キャンペーンがわかりにくい

総合評価：★★★★☆4.7

通信速度的に不満を感じたことはありません。計測場所がちょうど5Gと4Gが入ったり入らなかったりする場所なので速度のブレがあります。動画などを外で見る機会が無いので、4Gの方でも個人的には特に遅さを感じることはありません。電波の入りやすさは地下やエレベーターなどでも最低限4Gは入るので、全く入らないという状況には遭遇していません。料金的にも家族割引を適用して1,000円以内に収まっているため不満はありません。サポートの品質はやり取りが発生したことはありませんのでその点は評価できませんが、キャンペーンの適用条件がわかりにくいためそこだけは少し不満です。
エレジョン/30代/男性/北海道

繋がるエリアが増えた

総合評価：★★★★☆4.8

データ量制限なしが魅力で使い始めたので、時々au回線に入るのは許容範囲でしたが、楽天エリアが広がって繋がりやすくなったので嬉しいです。エリアの拡大は無意識でしたが、気が付いたらどんどん拡大されていました。ごくたまの障害はどの通信会社も同じだと思うので、特に気にならず、家族にも楽天モバイルを勧めました。今では家族全員楽天モバイルになり、楽天ポイントも増えて最安値のスマホ生活になっていると自負しています。
Nico/30代/女性/京都

家族割はありがたい

総合評価：★★☆☆☆2.7

親や家族とセット割りで利用できるようになったのが嬉しポイントです。基本的に不自由なく使えていますし、通話もアプリを使えば無料なので使いやすいと思います。私は楽天のサービスをあまり使わないので、ポイントが貯められないのが残念なポイント。たまに店の中や郊外に近い地域では圏外になることが多く、その点はかなり不自由に感じています。コンビニなどでQRコード決済をしたいときにできないことも多々あります。
ほわいと/30代/女性/青森

残り90件の評判・口コミまとめ

20代/男性/20GBまで/4.3/愛知 楽天モバイルはポイントも携帯代からつくので毎月お得だなと思っています。また速度に関しては時々通信障害で悩まされる時がありますが、ほとんど生活していて困らないくらいの速度がでているので、安心して使用できています。また紹介でのポイントや乗り換えなどでのポイントが結構つくことから楽天モバイルに変更してよかったなと思いました。家族みんなで楽天モバイルに変更しましたが、普段と変わらずにポイントをためながら携帯が使えていることがとても嬉しいです。

30代/男性/20GBまで/4.7/愛媛 1番大きなメリットは、大手キャリアと比較して値段が圧倒的に安い事です。楽天モバイルに変更前は、大手キャリアを使用しており、月額5,000円〜6,000円近く支払っていた。格安SIMの値段は知っていたが、変更手続きや通信速度が遅いというイメージでなかなか変更に手を出せなかった。しかし自宅で変更が可能で、最近はWiFiも多くの所で利用出来る為、思い切って変更してみた。手続きはとても簡単で、もっと早くしておけばと少々後悔もしたくらい。通信は不安定になる事もあるが、金額は大いに満足している。今後も継続して利用していくつもり。

50代/男性/3GBまで/2.7/愛媛 息子と二人で利用しております。家族割が適用されるようになることで、月額料金がお得になることを知り、OCNモバイルONEから乗り換えました。私は主にWiFi利用のため3GB未満で十分なのですが、息子はこの春から大学生になり一人暮らしをしていてデザリングにて利用しておりますので、一日で3GBを超えています。使い放題で3,000円程ですので、安心しております。電話をかけることはあまりありませんが、楽天リンクからかけることで通話料が無料になるのもお得であると思わせていただいております。

30代/女性/3GBまで/4.5/茨城 毎月の使用量が3GB以下のため楽天モバイルに切り替えたが、料金が今までの半分以下に抑えられて嬉しい。また楽天ポイントを貯めているため、利用者の特典としてポイントがつくことと、楽天マガジンなどのサービス割引があるためメリットが多い。通信速度も不満はなく非常に使いやすい。以前はドコモから切り替えて5GBプランを使用していたが通信速度が格段に早くなった。ただ通話で使用すると請求額が高くなってしまうため、通話専用のアプリを使うことに慣れないと使いづらいかもしれない。

40代/男性/3GBまで/4.5/茨城 以前に比べて通信エリアがぐんと拡大しており、圏外になることはほぼなくなった。また時間によって速度がややバラつくものの、Web検索や動画視聴といった普段遣いには必要十分な速度が出ている。お昼や夕方の時間はやや遅くなることもあるが、使えないということはなく改善されていると思う。室内の奥の方に行くとまだ繋がりにくくなることはあるが、他キャリアでも同様なことはよくある。行動範囲内においては普通につながりやすく、キャリアらしい安定した通信ができる。また楽天リンクについてもほぼ途切れることはなく、普段の通話ならこれで十分という感じ。無料で使えるので非常に満足している。

40代/女性/3GBまで/4.7/岡山 とにかく月額料が安いし、わかりやすくて使いやすいです。楽天市場でよく買い物をするので、ポイントも貯まりやすくなるし、使うこともできて便利で満足しています。前は大手の電話会社を利用していたのですが、あまり容量を使わないのに結構な金額を毎月払っており、とても不満でしたがそれがなくなり助かっています。楽天経済圏を多く利用しているので、おそらくこれからも使い続けると思います。家族割も始まったので更にお得になったと思います。

30代/男性/20GB〜100GB/4.0/宮崎 月額0円キャンペーンの時から利用しており、使い始めは速度の遅さが目立ったが、現在では街中で5Gも繋がり他キャリアと遜色なく利用できている。とはいえ山中での利用はまだ他キャリアに安定度が劣る。利用可能通信容量が無制限で料金が安いのでこれからも利用続けていきたい。デメリットではないが改善して欲しいと思う点としてマイナー端末（iPhone、pixel、galaxy以外）だとデータ通信のみで通話機能が対応していない端末もあるため、価格を抑えるために端末もだた安い端末として購入すると通話ができない落とし穴がある。事前確認をしないと余計な出費が掛かる場合があるので利用可能端末の幅を広げて欲しい。

60代/男性/20GB〜100GB/3.8/宮崎 端末が1円で入手出来て、また料金プランも他と比べて安価だったので2023年4月から約一年使用しています。住んでいる所は高層ビルなどの高い建造物が少ないので、通信は問題なく使用できています。しかしながら、平日の12:00頃は通信が遅くなることがあり、この時間帯の使用はあまりしないようにしています。それ以外は不満なく使用できていますので、総じて満足している状況と言えます。

40代/男性/3GBまで/3.7/宮城 地方に住んでいるのでたまに繋がりづらい場所がありますが、それ以外にあまり不満はありません。自宅にいるときは家庭用の回線につなぎ、外で動画などを見るといったことは避けるようにしているので、通話と最低限のネットができていれば問題なく、買い物のポイント分のプラスの方が大きいと感じます。ただ最近は楽天モバイルの赤字関係のニュースが多いため、サービスが良くなっていくかどうかに若干の不安があります。今のところは悪くなった印象はないです。

70代以上/男性/20GB〜100GB/4.3/宮城 通信エリアが以前はすごく狭く、室内のある一部のみでしか通信ができないために、電話のやり取りが出来なくて大変苦労しました。通信に関してはポケットWIFIを一定の場所に固定して通信る事にしたために通信状況は安定して得られたので問題はなかった。去年頃からはは楽天モバイルの設備投資が盛んになり、通信の幅が広くなり始めているので楽しみにしています。特に我が家の中ではあらゆる場所で電話が快適になり、非常に満足しています。しいていうと、山の中の温泉場でも楽に通信ができるようになればもっと楽しくなると思います。

20代/女性/3GBまで/4.3/宮城 全体的に使用感は満足しています。通信速度は屋内と屋外でどちらも特に遅いと感じず、料金も割安だと思います。ただ楽天linkの通話は音声にノイズがあり、音質も悪いためその点だけ不満はあります。ただ他社キャリアからの乗り換えも簡単でポイントで料金が払えるため、通話自体必要としないのであれば通信端末として問題なく使えます。また現時点での利用通信料がわかるので、次回の料金が把握できるのも便利だと思います。全体的に満足感が高いので、今の所他社に変える気はありません。

30代/男性/3GBまで/5.0/宮城 最強プランは魅力的なプランだと思います。これを機に光回線を辞めました。楽天モバイルのテザリングで十分過ごせます。エーペックスレジェンドやヴァロラントなどのFPS系のオンラインゲームはダメでしたが、それ以外の動画視聴や、パソコンでの大容量ファイルダウンロードなどもサクサク行えています。これからもっと安くなったらいいなと思います。あとは5Gエリアももっと増やす必要があると思うので設備投資も頑張ってほしいです。

50代/女性/3GBまで/4.0/京都 他の人と比べると、自分は動画やゲームの利用は少ないので、現状でほぼ満足しています。つながりやすさも以前よりは良くなっているので、今のところ不便に感じることはありません。ただ、トラブルが起きた際の問合せフォームが不十分で、非常に不便に感じた（とてもイライラした）ことがあります。AIチャットでは要領を得ず、何度も同じ質問を繰り返されて解決しませんでした。その時は楽天モバイルショップへ行って解決しましたが、その点では実店舗があってよかったと思いました。

40代/男性/20GB〜100GB/1.7/広島 繋がりにくく楽天リンクが使いにくいので、サービスとしてはあまり良くない。特に楽天リンクは広告ばかり出るし地下では電波が繋がりにくい。何故かよく電波障害になり本当に困る。料金は30GB以上使う物としては安いのだけど、安らろう悪かろうになっていて他社に乗り換えようかなと思う。まずは楽天リンクが非通知になる不具合を直して通話品質を改善して欲しい。楽天ポイントだけの魅力となっていて、楽天モバイルのスマホに魅力がない。

20代/男性/20GB〜100GB/3.2/広島 楽天モバイルの前はauを使っていました。楽天モバイルに変えて携帯の支払い料金が5,000円程度安くなり、月々の出費が抑えられて満足しています。楽天モバイルの回線速度は通常使う分には大きくは困りませんが、病院の中や個室や山奥の方などでは著しく遅くなったり、圏外になることがあるので、その際には不便だと感じることがあります。また電話をする際には楽天リンクを使用しなければ通話料が無料にならないのですが、時々忘れてしまい電話代がかかるので値段以外では不便に感じる点が多いです。

20代/女性/3GBまで/3.8/広島 まず料金がとても安くて、毎月定額なのが魅力で利用しています。3ギガを超えなければ1,000円くらいで済むのはとっても家計に優しいと思います。速度も他社と比較して劣ることもないし、動画も漫画もサクサク見れます。キャンペーンも豊富で沢山イベントもあるし、楽天と連携しているからポイントも使っているだけでザクザク貯まって凄いお得感がある。溜まったポイントだけで携帯料金を払えたりするのは本当にありがたいと感じています。

50代/男性/3GBまで/4.7/広島 android端末のため、楽天LINKへ着信履歴が残り、登録＆かけなおしの操作がやりやすく、アプリの使い勝手は良いです。料金プランも分かりやすく、私のように家ではWiFiを利用し、月3GB行かない人間にとっては、利用料980円で済むのはとても魅力的です。電波状況に関しては、広島市内で使っている分には速度が遅いと感じたことはありません。ただし建物の中や地下では電波が入らないことが時々あります。今後プラチナバンドが導入されるそうなので、状況が変わることに期待しています。

40代/男性/20GB〜100GB/4.7/香川 通信が途切れやすいとか言われてるけど、そんな事感じない。車移動が多いので、YouTubeをラジオ代わりに聞いたり、オンラインゲームをよくするので通信料を気にせず使える料金体系は魅力的。通信料金を楽天ポイントで支払えるのもありがたい。（実質無料で使えてるかんじ）音声通話の質も悪いとか感じない。たまに途切れたりするけどそれほど気にならない。地下とか入ると通信できなくなるけど、別に気にならない。曇りの日は何故か電波悪いことがある。総合的に楽天モバイルはありがたい存在です。

40代/男性/3GBまで/2.3/埼玉 前キャリア(au)と比べSMSの到着が遅く、場合によっては届かない。また通話も回線が悪い時に雑音が入ったり声が聞こえないなどの状態になり使い勝手が悪い。楽天市場での買い物がポイントアップするので、お得に利用できる点は満足はしている。携帯電話としての品質がイマイチでこのまま改善しないようであれば、キャンペーン分のポイントを貰い次第、他キャリアに転出しようかなと考えています。ただプラチナバンド取得などもしているようですし期待はしています。

30代/女性/20GBまで/2.5/埼玉 以前はソフトバンクやau、ワイモバイルなどを2〜3年ごとに変更しては使っていたが、3年ほど前から楽天モバイルが安いと知り、同居の家族も使っていることから変更することにした。実際使ってみると、家の中で通話が途切れる、電車の中では動画サイトやホームページの表示が遅い(そして時々切断される)、なぜか特定の駅でつながらなくなるなど不便なことが多々あった。それでも使い続ける理由はやはり月々の安さで、自分の利用状況だと一ヶ月2,000円ちょっとで済むのでこれだけ安い会社は他を比べてもないと思うことからやむを得ず使っている。幸いにも自分は仕事で自分のスマホを使うことはないので、仕事で頻繁に電話を掛ける人や就職活動など重要な用件で使う人にはあまりおすすめしたくないと思っている。

30代/男性/20GBまで/3.7/埼玉 屋外などはしっかり繋がって速度は気にならない。大型スーパーなどで出入口から離れた場所に行くと電波が入らない事が多数あります。週に一回ぐらいSMSで通信状況の改善しているメッセージが来ているので、今後は良くなっていくとは期待しています。楽天契約者専用のアプリである楽天リンクがとても重宝しています。業者とかに連絡する時にこのアプリを使用すれば0円で電話できるのが良いです。楽天ポイントも貯まりやすくなるので、楽天経済圏にいる人なら楽天モバイルに入った方が良いと思います。

30代/女性/20GBまで/2.3/埼玉 今まで3年弱利用していたキャリアから今回楽天モバイルに乗り換えて、現在6ヶ月目です。電波のことでは以前よりもやや不便に感じることが多いです。しかし通信改善されていると聞くので、今後に期待しております。少しづつ慣れていったら良なぁと思いながら利用しています。プラン料金も使い方によってはやや控えめな値段設定だと感じております。そこも人気の理由で、これから利用者もより一層増えていくだろうと予想しています。

50代/女性/3GBまで/2.8/三重 RakutenLinkが便利なので楽天モバイルを使っている。月額料金が有料になったとき、au回線も使えなくなるし、他社への乗り換えを真剣に考えたが、通話料無料のRakutenLinkが魅力的だったので様子を見ることにした。そうして1年たったらau回線も同じく利用できる「最強プラン」にグレードアップされたので助かった。これで通信圏外のリスクが減った。楽天モバイルは自社回線にこだわらず、最初からau回線を使える様にしてくれたら、乗り換えの心配をしなくてすんだのにと思った。

30代/男性/20GB〜100GB/3.7/三重 料金とポイントに惹かれて利用を始めたが、まずどこで使っても通信速度が遅く感じます。よく動画を見るので非常にストレスです。また移動しながらだと通信の安定性も非常に悪いです。通話はさらに酷く、音質は悪いは、すぐに途切れるはで非常にストレスに感じています。ただ、それでも安さとポイントキャンペーンの為と思い利用を続けています。現状の料金のままで通信状況が改善されれば、かなり満足度は上がるので楽天には頑張って欲しいです。

30代/女性/3GBまで/4.7/三重 まず月額料金が安い。Rakuten最強プランに加入しているが、毎月1GB程度しかデータを使用しないので、月額料金が1,000円程度で済んでいる。通信速度については平均より遅めだが、主に自宅のWifiを使用しているので特に不便を感じない。楽天の無料通話アプリを使った通話の品質も問題ない。「価格の安さが第一。その他は最低限の機能が備わっていれば問題ない。」という自分にとっては申し分ないと思っている。

30代/男性/20GBまで/4.0/滋賀 元々楽天市場をよく利用していた為、ポイントが多く貯まるように他キャリアから乗り換えました。メリットと感じている点は、使用したインターネットギガ数に応じ料金の振り分けがされている点です。他キャリアだと、既定ギガ数に到達すると通信制限がかかる為、非常に通信速度が落ちてしまうというデメリットがありますが、楽天モバイルに関しては自動で料金が上がる為、速度制限はありません。通信料金も大手キャリアに比べて安いため、出先でのデザリングにも重宝しています。一方、デメリットとしては電波が弱いのか、地下などで他のキャリアが通信可能な中、楽天モバイルは圏外になってしまうことがあります。電波の弱さは感じますが、コストパフォーマンスに優れた料金設定なので、今後も利用したいと思っています。

30代/女性/3GBまで/5.0/鹿児島 基本的にはWi-Fi環境の中でデータ通信を利用することが多いため、月によっては3GB以内で利用できているので、月々の料金が1,000円ほどなのはありがたいです。楽天モバイルに変えてから速度が遅いといったことも全くなく、快適に利用できているなと感じます。あとは楽天ユーザーなのでポイントをひとつに集約することができて、楽天市場の買い物でも溜まったポイントを使ったり、さらに楽天モバイルユーザーはポイント獲得の倍率が上がったりといったところが何よりも嬉しい点かなと思います。

20代/女性/3GBまで/3.8/秋田 家族が楽天モバイルに乗り換えたことをきっかけにauから乗り換えました。それと同時にiPhoneも新しいものに買い替えたので、その機種代のせいであまり通信費が安くなった実感がありませんが、以前よりは抑えられているのでありがたいです。家のWi-Fi下で使うことが多いからかもしれませんが、通信速度が特段遅い、繋がりにくいと感じることはあまりありません。通信費がポイントとして貯まるのでとてもいいなと思っています。

20代/女性/3GBまで/3.7/新潟 毎月の料金が低価格かつ、楽天市場をよく利用するためポイントを効率良く得られる点が非常にありがたいです。しかしショッピングモールではいまだに電波が入らず、家族との連絡やスマートフォンでのクーポンの表示に苦戦します。その点が改善されれば、人にもおすすめしたいです。最近では家族割も始まり、家族とさらにお得に利用できるのが嬉しいです。アプリを使用して通話料無料になる点も良く、気兼ねなく連絡がとれています。

30代/女性/3GBまで/4.3/新潟 楽天モバイルは楽天経済圏であることと、料金の安さに惹かれて使い始めた。当初はビルの中や、地下、田舎の方に行くと電波がなかったり通信状況がよくないことが多く不便を感じていたが、最近では山奥意外は電波で困ることはなくなってきた。ただ、楽天リンクでの通話は通信状況がよくないことが多々あり困ることがある。今後改善されることを期待している。料金については不満はないので総合的に楽天モバイルにしてよかったと思っています。

20代/女性/100GB以上/4.2/神奈川 データ容量が無制限でWiFiにかんすることを気にしなくてよくなったのはよかったです。ただ楽天モバイルの影響かどうかはわかりませんが、電波が悪くつながらないことがあります。特に電車の中などは電波がつながらないことが多く、電車に長時間乗る際は不便を感じます。契約を楽天モバイルに変更した際も店員さんが丁寧に接客してくださって、スムーズに引継ぎを行うことができました。質問にもたくさん答えていただき、安心できました。

30代/女性/3GBまで/3.8/神奈川 携帯端末は安いのもあり満足してます。料金プランも最安値で1,000円程度なので、とても満足しております。1番不満なのが速度がとっても遅いことで、少しでも山間部や鉄筋の厚い家に行くと繋がりません。以前使っていたUQモバイルはそんなことは無かったのですが、楽天モバイルだけ繋がらない場所が数多くあるので、そこが不満で楽天モバイルを辞めようか検討中です。通話も途切れてしまい困ることが多々あるので、頻繁に通話する方はおすすめしません。

40代/男性/20GBまで/3.3/神奈川 当初はUQモバイルを使用していたがポイントバックと料金の安さに引かれて乗り換えました。実際料金は安いのですが、通信速度はいまいちという感想です。自宅では窓際によらないと通話できないですし、音楽を聴いていても途中で途切れることも結構あるので、通信速度は良いとは言えず不満です。料金が安く済んでいますし、楽天ポイントがもらえるので我慢して使っておりますが、今後通信速度が改善されないようであれば乗り換えを検討しなければいけないと考えています。

40代/男性/20GBまで/3.5/神奈川 料金プランの分かりやすさ、キャンペーンの多さ、キャッシュバックの多さには非常に好感がある。通信速度はやはり格安SIMという感じで、昼間や19時台はストレスを感じる事がある。楽天ユーザーには恩恵が大きくポイントの倍率が大きく上がるメリットがあり、貯めたポイントで月々の料金を支払う事も可能。ポイントをうまく貯めることができればポイント支払いのみでもOK。楽天圏内で生活している方にはオススメできる格安SIMだと思う。

30代/男性/100GB以上/3.7/神奈川 屋内は弱く、特にスーパーなどの商用施設内では貧弱な通信強度と速度だがその他は概ね満足している。特にデータ使用量無制限で2,980円は他社にない圧倒的な低価格であり、家のネットワークを契約していない人には大変ありがたい。外出先では人の多い場所や高い建物が多い場所で電波状況はあまりよくない。頻繁に通信しているのかバッテリーの減少スピードも速く感じる。モバイルバッテリーの携帯は必須である点はマイナスだが、近年では小サイズでもそれなりに容量の多いモバイルバッテリーがたくさんあるのでそこまで苦にならない。

40代/男性/3GBまで/2.7/神奈川 屋外では比較的安定した通信ができると感じています。特に都市部では問題なく、高速なデータ通信が可能で、動画のストリーミングやウェブブラウジングもスムーズです。しかし自宅内での利用については課題があります。電波が建物に遮られ安定した通信速度を出すことができないことがあり、ウェブページの読み込みが遅くなったりYouTubeの視聴が困難になります。全体として屋外では満足度が高いものの、室内での安定性には改善の余地があると感じています。

50代/男性/3GBまで/3.5/神奈川 3Gまで無料に魅力を感じて契約しましたが、現在は、料金によるアドバンテージは低く感じます。また自宅で使用する場合、当時はローミングでau回線が使用できておりましたが、楽天専用回線になって約2年、ほぼ通話できない状態が続いております。度々改善要求は出しているのですが、一向に直る気配はありません。今後の改善やプラチナバンド化などの状況次第ではありますが、現在乗り換えを検討中です。自宅以外では快適に使用できるだけに残念です。

20代/女性/20GB〜100GB/5.0/神奈川 低評価を耳にすることがあるが、私自身は困った経験は特になく問題なく使えている。料金がギガ無制限で3,000円程度なので、ギガを気にすることなく使うことができている。前に使っていた大手携帯会社と比較すると、天候が悪い日なんかは電話が聞きづらいような電波障害を感じることもあるが、時間を置いたり一度回線を接続し直すとスムーズにつながったりする。自然災害にあったことがなくその点においては緊急時連絡がつくのか、そこだけ心配であるが今のところは問題なし。

30代/女性/20GBまで/4.3/神奈川 家で使うことが多く、基本はWiFiなので低料金で不自由なく使えている。外での使用も最近はそれほど電波の悪さに困ることは無いが、海や山などでは少し弱いように感じる。月々のスマホ料金の支払いに楽天ポイントが使える点や、格安スマホの中で唯一iPhoneを新規契約できるのも楽天モバイルに決めた大きな理由になった。楽天モバイルを契約していることで楽天のポイント倍率が上がっているので、楽天でよく買い物をする我が家ではメリットになっている。

30代/男性/3GBまで/5.0/青森 契約時のプランは1ギガ以内無料でしたが、現在は3ギガ以内約1,000円のプランに強制移行でした。家からほとんど出ないので少し残念ですが、他の大手キャリアよりはるかに安いので満足してます。楽天カードも使用しているので買い物などは楽天市場でポイントなどの還元率が高くて嬉しいです。この際いろんなものを楽天グループにまとめて、ドコモ光から楽天ひかりに移行しようかと思っています。残念な点は楽天リンクの通話アプリが使いづらいのと通話アプリなのに広告等が邪魔です。

30代/男性/100GB以上/4.5/青森 auのデータローミングが5GBまでに制限された際は電波が弱く使いづかった。しかしその後楽天の基地局が近くにできて通信品質が改善した。データ通信をいくら使っても通信制限が掛からず、たくさんの動画が見れるようになったり、ネットでいろいろと調べ物やZOOMなどを自宅でも使えるようになった。ただし周囲が住宅街のため、同時接続・データ送信量が多くなると通信速度が遅くなってしまうことがよくある。特に5G回線はそういった事が多いので基地局を増やしてほしい。

40代/女性/3GBまで/4.3/静岡 場所によって繋がりにくい所が多く、ほぼ4Gの場所ばかり。特に、海や山等の街並みから外れた旅行先でグーグルマップでナビをしながら移動しようとしたら繋がらなくて困った事があった。料金は他社と比べても平均位だが、楽天圏内で生活しているとポイントが貯まったりして、その点はよかった。個人的には楽天モバイルの、楽天リンクが使えない時があって困った事があった。通常に使う場合では、特に問題は無く使いやすいとは思っている。

50代/女性/3GBまで/4.2/静岡 屋外では繋がりやすく特に問題はないです。建物のなかでは繋がりにくい場所、施設があります。時間によって繋がりにくい、遅延するなどは、今までありませんでした。おおむね通信には問題ないと思います。現在の居住地では、5G対応もUQより早かった。料金プラン、機種価格、そのほかのサービスも良いので、格安の通信会社のなかでは使えると思います。楽天市場や楽天のサービスをよく利用している人ならポイント還元の恩恵も大きいです。

40代/男性/3GBまで/4.3/静岡 ドコモのスマホを利用していたが、あまりに料金が高すぎたことと、楽天カードを持っていたので、楽天モバイルに乗換えをしました。楽天モバイルを利用開始した当初は、通信と電話どちらもあまり良くなかったのですが、最近ではアンテナが次々と設置されていてドンドン良くなっています。楽天モバイルを契約したら、月額料金が、ドコモを契約していた時の約1/10になりました。あと楽天ポイントが、お得に貯まるようになるのも良かったです。

30代/女性/3GBまで/4.2/石川 料金は他社と比べて安く、計測してみると通信速度は遅めのようだが、使っている分にはそこまで気にならない。最近はエリアカバー率も上がり割とどこでも電波が繋がるようになっているし、動画はともかくSNSなどを利用する分には止まることもなく快適。ただし地下道やトンネル内はいまだに全然通信できない。使ったことはないが店舗もあるので、困った時は店舗に行けるという安心感もある。結論として、大手キャリアと比べても遜色なく使い勝手が良く、変えてよかったと思っている

40代/男性/20GBまで/4.2/千葉 楽天モバイルは月額料金が通信データ量によって変わってきますが、個人的には1ヵ月間の通信データ量は13GBくらいなので20GBまでの月額料金で毎月済み、割安で満足しています。また仮に20GB以上使っても無制限で月額料金は3,000円弱程度となっているので、大手キャリアよりもだいぶ安いです。それから通信速度も遅いと感じることがあまりなく、快適にYouTubeなどの動画もスムーズに視聴することができます。貯めた楽天ポイントで楽天モバイルの月額料金に充てることもできる点も気に入っています。

40代/男性/20GBまで/3.5/千葉 もともと楽天の格安SIMを利用していたが、楽天から楽天でも乗り換えでポイントがもらえるということだったので、乗り換えることにしました。楽天モバイルを利用した感想ですが、特にストレスを感じることはないですが、通信が速い感じはしません。通話に関して言うと、以前より音質が悪い感じがします。スピーカーホンて会話するときは特に音割れがひどくて、通話に支障が出ることもあります。総じて言うと、以前の格安SIMの方が品質は良かった気がします。DOCOMO回線を使用していたためではないかと思います。

30代/男性/20GB〜100GB/4.2/大阪 楽天モバイルの前はahamoを使っていましたが、特に速度感も変わることなく利用できています。またアハモと比べて料金面でも毎月20GB以上利用するので、データ容量無制限で2,980円はかなり魅力的です。テザリングも利用出来るので、その点でも満足度が高いです。通話も専用アプリを使えばタダなので、多少面倒臭いですが我慢できるところではあります。乗り換えもスマホひとつでできて非常にお手軽でした。

20代/男性/20GBまで/4.2/大阪 7年間利用していますが、5年ほど前から急激に通信速度が向上された印象があります。もとより価格の安さで使い始めたが、速度も充分　で満足できるものとなった。通信費にそこまでお金をかけなくて良いということや、新規契約の際に実質0円というようなキャンペーンをしていることが多いので、乗り換えもしやすかった。また更新月でしか解約金なしでの乗り換えができなかった以前のキャリアと比べて、1年利用すればいつでも0円で乗り換えが可能という方式も満足のいくシステムです。他社を利用するメリットが少ないと感じる。

40代/女性/20GBまで/3.0/大阪 最初のころは電波がない所が多かったりで「安いけど不便かなぁ」と思ったりしましたが、年数を重ねていくうちにエリアがどんどん広がっていき、今では問題なく使えています。ただ時々地下だったり、建物だったり閉鎖的な所に入ると何故かずっと圏外になってしまって、再起動しないと電話が使えない時があるのが難点です。でもやはり金額には勝てないので娘も息子も同じ楽天モバイルにさせていただいております。3人とも今は問題なく使えてるのでこの先も楽天モバイルでいきます。

30代/男性/3GBまで/4.3/大阪 以前から興味のあった楽天モバイルを興味本位で契約してみました。当時、楽天モバイルは価格は安いけど、その代わり電波が悪く速度は遅い、とどこのレビューを見ても書かれていました。実際に使ってみるとさほど不便さは感じなく、仕事用で利用しても全く問題なく利用できました。その後は徐々に電波改善されて行き、ますます快適に使えてます。プライベート用の回線はドコモを使っているのですが、今ではドコモより電波も良く、速度も速いので交換したいくらいです。

30代/女性/20GB〜100GB/4.0/大阪 数年前も楽天モバイルを使っていましたが 、室内で使えないことが多かったのですぐに解約しました。プラチナバンドになると知り、もう一度契約することにしました。以前に比べ、屋内でもしっかり電波があります。使い放題なので一人暮らしでテザリングに使うこともあります。また1番嬉しかったのは年額が高いと考えていた楽天マガジンの値引きがあったことです。そして楽天LINKを使って無料通話ができるのも助かっています。

20代/女性/20GB〜100GB/3.7/大阪 料金には十分満足しているが、電波が届きにくいエリア（特に室内が多い）があり不便を感じる。自宅が楽天の電波範囲内ではあるが電波が1～2本しかたっていなかったため、楽天モバイルに問い合わせしたものの近隣にて基地局の設置を計画中だが設置時期については未定とのことで改善には至らなかった。auの回線を使用するのをやめて楽天の回線だけになってからかなり繋がりにくくなったように感じる。現在は他社への乗り換えを検討している。

50代/男性/20GBまで/3.2/大阪 楽天モバイルを利用するまではマイネオを利用していました。速度がたまに遅くなり、通話料もそこそこかかるため楽天モバイルにしました。乗り換えた最大の理由はキャンペーンで1年間月額費用が無料になったからです。あと通話が専用アプリの使用で無料になるのも決め手の一つでした。実際に使用してみての感想ですが、料金は満足しているのですが、たまに繋がらないエリアがあったり、急に速度が落ちたりするので総合的には乗り換えようと考えています。

20代/男性/3GBまで/4.2/島根 楽天モバイルはリリース初期から認知していましたが、初期の通信品質の悪さを聞いていたため見送っていました。1年前の楽天ハンド1円施策に合わせて、通信品質の改善も聞いていたのでそこで契約しました。いざ使ってみると、悪くない通信品質に対して楽天市場等でのポイント大幅アップも狙えるためとても嬉しい回線です。ただ、山奥の方、高速道路などを走っているとまだ途切れるときはあるので、そこは今後頑張ってほしい点です。

20代/男性/20GBまで/4.7/島根 楽天市場を中心に各種楽天経済圏をよく使うため、楽天モバイルを使い始めました。使い始めた頃は速度の弱さ、パートナー回線依存なところを指摘されていましたが、現在ではほぼ気になりません。屋内だとしても途切れることはないです。ただし山中を走るときは奥まった場所だと切れることはあります。とはいえ他社同サービスと比較しても、金額と付帯するサービスのバランスが圧倒的にいい方向に傾いているためとてもありがたいです。

30代/女性/20GB〜100GB/4.0/東京 サブ回線として楽天モバイルを契約しました。以前は光回線の契約をしていましたが、自宅以外で仕事をすることが多く現在はモバイル回線のみを複数回線契約しています。楽天モバイルは「遅い」「建物の中でつながりにくい」という口コミを見たりしましたが、使った感想は遅いと感じたことはありません。無制限が3,000円代で安く、料金には満足しています。楽天のその他のサービスをあまり利用しないので、サービス面ではそれほどお得に感じません。申し込み時のキャンペーンで高額なポイント還元を謳っていますが、結局適用にならず不満でした。キャンペーンの条件が複雑で分かりにくいと思いました。

30代/男性/20GBまで/3.7/東京 料金プランは分かりやすく良心的で、20ギガを超えた場合も約3,000円で使えるので、コスパがいいキャリアだと思う。また料金の支払いで楽天ポイントが貯まり、ポイント払いも可能なので、楽天経済圏のユーザーには特におすすめできる。通話品質は可もなく不可もなくと言ったところだが、楽天Linkアプリを使えば国内通話の料金がかからないのはありがたい。通信速度は、自宅などでネット検索等をする分には問題ないが、地下施設などでは時々繋がりにくい印象。

30代/女性/100GB以上/4.0/東京 口コミでは遅いという口コミもあり心配でしたが、通信速度を測定するサイトでも概ねいつも80Mbps以上が出ています。使用している場所は楽天回線5G(Sub6)エリア内です。 ただしping値が50以上なことが多く、途切れたりするのが気になります。スマホの主回線はdocomoを契約していますが、速度が遅く乗り換えを検討していた時期に楽天モバイルとpovoをサブ回線に契約しました。楽天モバイル以外のサービスをあまり利用しないのでお得感もなく、楽天モバイルをメインにとは思っていません。

40代/男性/3GBまで/4.3/東京 どれくらいからが速いのかは分かりませんが、思ったよりは速度計測結果の数字が低いと思いました。ネットなどで計測結果を調べていると3桁のものも合った気がします。調べる時間帯も関係してくるのか。とはいえ普段の使用感は全く問題ないので良し。料金もポイント還元やキャンペーンを含めてとてもお得に使えていると思います。

30代/女性/20GB〜100GB/3.0/東京 料金には満足。ただ基地増設のたびに圏外エリアが増えていくような気がしている。普段地下鉄ユーザーなのですが、高確率高頻度で圏外になるので不快。しかし通話アプリのおかげで通話料金がかからないので、そこだけ高評価としたい。毎月のポイント還元は雀の涙。通話アプリの件がなければ他社格安SIMに乗り換えたいと思っている。地下鉄どころか人の多い繁華街でもよく圏外になる。速度は特に不満に思ったことはないが、とにかく圏外が多いのが気になる。

30代/男性/3GBまで/3.3/東京 月額980円で3GB、電話かけ放題はやはり安いと思う。特に電話かけ放題でこの値段はかなり魅力的。病院や役所などに電話をかける機会が多いので非常に助かる。一方で通信速度については不満がある。昼時に遅いのはもちろん、人が多い街中や電車のなかではwebブラウジングもままならないほど速度が低下するときがある。ときには通信が切断されることもある。デュアルSIMで運用しており、もう一枚サブのSIMを使用しているので、通信が途切れても切り替えて運用できているが、楽天モバイルのみの使用はあまりお勧めできない。

20代/女性/20GBまで/4.3/東京 メリットは価格の安さです。通信を使う配信や動画を見る等をしなければ、データ容量を3GB以下に抑えれ、年の半分は980円で利用できています。どんなに使っても、20GBを超えることがないので、大手キャリアより半額以下で抑えれています。また楽天ポイントを定期的に使わないと失効する可能性がありますが、通信費をポイントで立て替えることで、有効期限切れを抑えることができました。デメリットは、ビルの地下等繋がりにくい状態があり、ポイントのアプリが使えないことがあります。決済の場面だけでも、通信を強化できるとありがたいです。

20代/女性/20GBまで/3.2/東京 価格は安くて大変満足している。しかし、通信速度が非常に遅い時がある。朝、電車で通勤している時、東京駅や品川駅などで電波が悪く、使うことができないのが大変不便。Webサイトも遅いし、SNSを見る時も通信速度が遅いので見ることができず、いつも諦めてしまう。安いけれど、必要な時に使えないため評価は低い。田舎に旅行に行った時も山の中で電波が悪かった。位置情報などが取得できなかったので使い物にならないと思った。

20代/女性/3GBまで/4.0/東京 料金設定は他の格安SIMより安いのでとても満足しているが、時たま通信が途絶えてしまう事があるので、不便さは感じている。特に広い建物内に入った時や、地下鉄などの地下に入った時、壁が分厚めの建物内に入った時はかなりの確率で圏外になってしまう。そうした場所ではたまに、電子マネーが使えなかったり、アプリ内のポイントが貯められない時がある。ただ自分自身そこまで頻繁に出かけたりしないことと、現在住んでいる地域では起こりにくいため、利用料金が安い恩恵がでかく、楽天を利用している。

30代/男性/3GBまで/4.5/東京 契約した当初は1年間無料のキャンペーンがあって、とてもお得なものと思っていたが、いざ蓋を開けてみると全然つながらなかった。楽天ペイを使おうにも圏外で役に立たなかった。それでも楽天独自のSPUのためと、楽天Linkでいつでも誰に対しても無料通話ができる点で、我慢して利用を続けたていた。けれどここ一月前辺りから急に通信環境が良くなり、地下鉄車内でもサクサク使えてたいへん満足です。

40代/男性/20GBまで/4.0/東京 世間の評判では電波が良くないと言われていたが、実際使ってみたら東京では問題なく使えています。今まで繋がらなくなった事もなく満足しています。しかもこれからプラチナバンドもいよいよ始まるので期待は大きいです。また料金については、自分は1ギガ以内なら無料という事で他社から移ったのですが、それから間もなく1ギガ以内無料というのがなくなってしまったのはかなりがっかりしました。それでも他社と比べたら安いので納得しています。テザリングも問題なく利用出来ていて、パソコンに接続してたまに使ったりもしています。auから乗り換えて今のところは良かったと思っています。

20代/男性/100GB以上/4.5/東京 どれだけ使用したとしても、上限が税込み3,168円なので、使い過ぎを気にせずスマートフォンを操作できる点が嬉しいです。特に外出先で動画を見たり、SNSを操作することを我慢しなくて済むので、ストレスが少なくなりました。また、利用料金の支払いで楽天ポイントが付くことや、楽天市場のお買い物をする際にポイント倍率が上昇するなどの特典もあり、楽天のサービスを多く使っている人には特におすすめです。通信速度も、都心部なら気になるほどの遅さではありません。

60代/男性/20GBまで/3.8/東京 屋外や自宅（木造の一戸建て）の場合は、速度は安定していてほぼ問題なく利用できています。ネットで調べ物をしたりアプリをダウンロードする速さも十分あります。けれども動画を見たりクラウドにバックアップしたり通信量が多くなると時間がかかるのが少し不満です。あとは壁の厚い建物や地下に入ると明らかに電波が弱くなったり圏外になることがあるのが困りますね。しかし、どんなに利用しても通信費に上限があって安く抑えられるのが魅力だと思います。

40代/男性/20GBまで/3.7/東京 会社支給スマホはドコモ、個人スマホはauを契約していたので、サブ回線としての利用を前提での契約です。現在もサブとして主にデザリングで利用していますが、都内でも回線が不安定な場所もあり、特に店内（カフェやレストラン、地下街）では通信が途切れる場合も有ります。1GB無料キャンペーンが終わった時に解約も考えましたが、5Gやプラチナバンド導入が決まっているので今でも使っています。価格の安さはメリットが有ると思いますが、通信の不安定なことは解消していません。

40代/女性/3GBまで/4.0/東京 長期間無料のキャンペーンに惹かれて契約しましたが、キャンペーンが終了して月額が発生するようになってもそのまま使っています。携帯の使用頻度はそれほど高くないので、毎月最低月額で維持できる点が大変気に入っています。通信料が大幅に増えることがあっても、料金の上限があることで使いすぎても安心感があります。通信速度や通信品質に多少不満はありますが、この先改善されていくことを期待して今後も利用したいと考えています。

50代/男性/100GB以上/4.8/栃木 楽天モバイルを3年ほど使用しています。楽天モバイルの特長といえばやはりコスパの良さです。以前は携帯キャリアとそれとは別に、PC用にUQ WiMAXを別途契約していました。2つ合わせて料金は1万円弱かかっていました。楽天モバイルは3,000円強で使いたい放題なのでかなりお得になりました。通信速度も自宅で使う分にはとても安定しています。ただやはり山のほうに行くと電波が入らない場所があったりします。通話品質に関しても概ね良好です。都市部で使う分には満足しています。

40代/女性/3GBまで/3.7/栃木 特に問題なく使えている。楽天リンクを使うと通話料が0円なのがとてもありがたい。子供の学校や習い事の先生に連絡をしたり、ちょこちょこ通話料がかかるとすぐ1,000円を超えてしまいますが、楽天リンクなら0円ですむのでとてもありがたいです。他の人とちょっと文字でやりとりするときにも、ショートメッセージも0円なので、ラインやメルアド交換していない相手とでも、気軽にメッセージを送ることができて、ありがたいです。

50代/男性/100GB以上/4.5/栃木 楽天モバイルを約3年使用しています。スマホで通信と通話、テザリングでPCの通信を利用しています。ネット検索や動画視聴などで毎月100GB以上利用しています。以前はスマホとは別にWiMAXを契約していましたが、コストがかかるので、料金的な面で楽天モバイルに変えました。100GB使用して3,000円強の通信料金は圧倒的にコスパが良いです。また楽天リンクというアプリを用いれば、通話料も無料になるので大変ありがたいです。料金の支払いも楽天カードにしているので、楽天ポイントが貯まるのも良いです。

40代/女性/3GBまで/1.0/奈良 他社と比較することがなく分からなかったが、遅いとは思っていて今回速度を計ってみてやっぱりかなり遅いんだな、ということに気づかされた。可もなく不可もなくではある。最初に契約したときは大手三社よりは安かったので満足して使っていました。途中、楽天側が1ギカまでは0円みたいな期間があってその期間中はよかったのですが、また元の料金形態に戻すという。会社が勝手に最初に契約した内容と違うように否応なしに変えていいものなのか？という疑問はいまだに残っている。

30代/女性/20GBまで/3.5/奈良 契約した時はもっと安かった記憶があるけどいつのまにか変わってた。それでもよそより断然安い、というか安すぎて違う会社に変えられなくなった。楽天市場ヘビーユーザーでポイント貯まりまくるから、気づいたら毎月利用料タダ(ポイント引き落としされて)になってるのも嬉しい。通話品質はバリバリで良くはないけど数分しか使わないし、楽天リンクを使えばタダになると思えば全然許容範囲。機種変更したいなと思った時に選択肢が少ない事と、高速乗ってる時とか山道走ってる時急に電波が途切れてナビが応答しなくなる事があるのがネック。いざという時使えないと困るんだよなあ。サブなら120点。メインならちょっと不安かも。

20代/女性/3GBまで/3.2/福岡 わたしは楽天モバイルに乗り換える前はdocomoで契約していたのですが、通信料金が高いので、もっと料金が安い携帯キャリアに乗り換えようと思い、楽天モバイルに乗り換えました。楽天モバイルは3GB以下のデータ使用量であれば、1,000円ほどの料金で収まるので、とても安くてお得だと思っています。しかし不満点としては、場所によってデータ通信がほとんど使えないことで、電波が強く届く範囲がもっと広がってほしいと思っています。

40代/男性/20GB〜100GB/3.3/福岡 自宅マンションの備え付けのインターネットの回線が夜間が遅くなり、YouTubeも満足に見れない状況でした。その状況を改善するべく楽天モバイルを契約しました。回線速度は5Gになることはほとんどなく遅いです。ですが自宅の回線よりは安定してYouTubeなどが見れるので、夜間はテザリングをしてテレビでYouTubeなどを見ています。画像が乱れることはありますが、自宅回線の様に止まることがないのでストレスなく快適に楽しめています。料金も無制限で3,000円程なので満足しています。電話についてはほとんど使用していませんが、楽天リンクを使うと無料で使えるのでその点も概ね満足しています。

60代/女性/3GBまで/3.7/福島 毎月のスマホ通信料金を抑えたいので、大手通信会社ではなく、格安スマホと呼ばれる楽天モバイルにしました。私は普通月に3ギガまでしか使用しないので、料金は大体1,100円ぐらいしかかかりません。また楽天ポイントを他の楽天関連の会社で集めていて、楽天ポイントも使用できて、スマホ料金は1,000円以下になることもあり、大変お得です。また電話も楽天リンクを使用すれば無料になるのも魅力的です。楽天モバイルにしてよかったと思っています。

20代/女性/3GBまで/3.2/兵庫 楽天モバイルの良いところは、料金が安いところだと思います。わたしは普段Wi-Fiを利用していることが多く、データ通信はあまり利用しないので、月々の使用量は3GBで収まるり1,000円ほどと安い料金で利用できています。しかし通信速度や通信の安定性に関しては少し不満があります。私の普段の生活圏内では問題なく利用できることが多いのですが、たまに遠出したり、大型ショッピングセンターに行くと、通信がつながりにくくなることがあります。

30代/男性/20GBまで/5.0/兵庫 初めは大手3キャリアと比較した時に値段だけで飛びつきました。実際使ってみて、大手となんにも変わらず使えてるので、びっくりしました。前はahamoを使っていたのですが、さらに安くしようと思い楽天モバイルに乗り換えました。結果としては大成功でした。 CM通り携帯料金が大幅に下がり、家計の見直しにも繋がり、次は夫婦共に楽天モバイルに乗り換えようと妻を説得中です。妻も20ギガ以上使うこともないのにアハモを利用しているため、まだまだ下げられると思います。

40代/女性/3GBまで/4.3/兵庫 当初は他社からの乗り換えキャンペーンが魅力的だったので、楽天モバイルに決めました。お店に出向かなくても、web上でスマホやアクセサリーが購入出来たり、MNPの手続きができるので、非常に便利でした。もし分からないことがあっても、専用のチャットやコールセンターで尋ねられるので、初めてwebで乗り換え手続きをしましたが、困ることはなかったです。手頃な価格なのに繋がりやすく、他の楽天グループで貯めた楽天ポイントも支払いに使用できるので、満足しております。

40代/女性/20GBまで/3.8/兵庫 自宅は田舎ですので、正直なところ楽天モバイルは速度は遅くて繋がりも悪いと思っています。家族が使用しているワイモバイルの方がつながりはよさそうです。ただ自宅ではWi-Fiで使用しているのでさほど不便は感じていません。良い点は価格が安いことと、私は頻繁に楽天ショップを使用するのでポイントがかなりたまる所です。それに惹かれて楽天モバイルにしています。今後通信環境が良くなることを期待しています。

50代/男性/3GBまで/4.8/兵庫 楽天市場をよく利用していて楽天カードも持っていたので、楽天モバイルへの移行がスムーズに行えた。料金体系も他のキャリアや格安会社に比べて、シンプルでわかりやすく安いのが良い。入会キャンペーンでポイントも多くもらえたし、モバイル契約していると、楽天市場でのポイント倍率が上がるのも良い所。肝心の電波も繋がりやすく、アプリを使えば電話も無料で使えるので今のところメリットしかない。後は機種変更の端末が充実してくれれば文句なしです。

50代/男性/20GBまで/3.0/北海道 4月から家族3人でOCNから乗り換えました。特典の2,0000ポイントバックや22歳まで家族全員100円引き、さらには楽天ひかりも導入したので、半年0円で使えたりといたれりつくせりで大変満足しています。まだ1ヶ月目ですが、通信速度についても不具合は無く日常生活では不便を感じたことはないです。料金形態がわかりやすく他の会社のプランがいかにややこしく、結局いくらなのかわからないプランが多いので、このくらいスッキリした明瞭会計が望ましく思います。これからも利用していきます。

30代/女性/3GBまで/4.0/北海道 建物の奥やビルの影など、時々繋がりにくいと感じるものの、楽天だから繋がらないのかは不明。時々電話発信してつながっても、相手の声が聞こえないことがある。相手方にはこちらの声が聞こえているようで、相手方からはうまく通話できないことに不満を言われる。とはいえ、多くの場合では不便を感じない程度だし、料金体系もわかりやすいし、正直それほど困っていない。他のキャリアに乗り換える積極的な理由もないし、まだしばらくは使い続けると思う。

50代/男性/3GBまで/4.3/北海道 契約当初は自宅に電波がなくて、楽天モバイルと電話でやり取りしてRakuten Casaを設置して室内に電波を飛ばしていました。だが最近楽天モバイルの電波が室内にも届くようななり快適に過ごせています。一番驚いたのがRakuten Casaの設定について楽天モバイルサポートの人が理解してないようで、2ヶ月位スマホから電話が掛けられませんでした。自分でもネットで調べると同じような症状の人が多数して驚きました。去年ひかりを別会社に変更した時に「Casaも変更し下さい」と言われ、また設定に苦労するなと思っていましたが、新しいCasaが届くと非常に簡単に設定できました。これは機械の設定が簡単になっていたことと、楽天モバイルサポートの急成長ぶりが素晴らしかった事に尽きると思います。

50代/男性/100GB以上/3.5/北海道 コストパフォーマンスに関しては4キャリア中ナンバーワンなので概ね満足しています。ただ、建物の中では場所によってスピードが大きく異なるため、用途によっては実用的とは言えない部分もあります。電波が弱くてスピードが遅い時、以前は手動でローミングサービスに切り替えることが可能だったため何不自由無く使えてましたが、今はローミングに繋いでもいつの間にか強制的に楽天回線に戻されてしまうので、常にストレス無く使えるとは言い難いです。場所によって回線スピードが遅くなることを気にせず、とにもかくにも料金重視の人なら最高のキャリアだと思います。

30代/男性/3GBまで/3.7/和歌山 普段から楽天で買い物をすることが多く、どうせならと楽天モバイルに変えて、ネット回線も楽天ひかりにしました。色々セットにするとポイントが貯められるため凄く重宝しています。しかし、たまに起こる通信障害や、回線の不安定さなどの不安要素が気になります。SNS等では、楽天モバイルはイマイチと言う話も見かけますが、自分が使っている感じでは、そこまで不自由に感じる事はあまりありません。これからも引き続き利用していくつもりです。

30代/男性/20GBまで/4.2/和歌山 普段使う分には特に違和感なく使えます。キャンペーンなどで楽天ポイントも貯まるので、楽天市場での買い物で重宝させてもらってます。地元には楽天モバイルの営業所が1箇所しかなく、店舗でのサービスを受ける際には少し不便に感じます。全体的な評価として満足です。

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楽天モバイルのデメリットに関する口コミまとめ

では、さっそく楽天モバイルのデメリットを見ていきましょう。

楽天モバイルの契約を検討している場合でも、デメリットはしっかり把握しておきたいですね。

楽天モバイルの悪い評判の大多数は通信に関する「遅い」「繋がらない」と言った内容でした。

料金に関する不満は比較的少なく、速度に関する不満が多いようです。

通信環境によっても評価は分かれているので、自分の利用する環境と照らし合わせて評判を参考にしましょう。

デメリット①エリア内でも繋がりにくい場合がある

楽天モバイルのデメリット2つ目は、エリア内でも繋がりにくくなる点です。

楽天モバイルは都市部をメインに自社回線の楽天回線エリアがあり、エリア外では「パートナー回線」のau回線に接続します。

楽天回線エリアとパートナー回線も含めて、2023年6月に4G LTEエリアが人口カバー率99.9%を達成したと楽天モバイルは発表しています。

ですが、それでもなおエリアの狭さや繋がりにくさを感じている人がいるようです。

奥多摩の山の方に行くとメインの楽天モバイルは繋がらないのでサブのpovoに切り替えてる。デュアルSIMほんと助かる。

ちなみに日の出山までの登山道の顎掛岩近くベンチでは楽天✕でpovoは◯、つるつる温泉あたりはどっちも◯でした。
御岳山ロックガーデン綾広の滝あたりはどっちも✕

ずんだMAXモカとルーブ (@hatanoDX) November 14, 2024

楽天モバイルのエリアマップ見てたら雄信内、南幌延のあたりが圏外になってたけどパートナー回線も使えないのかな
auは普通に圏内なんだけど pic.twitter.com/uQ6NA30hHn

北四 (@kitano40) December 4, 2023

池袋楽天モバイル全然繋がらない〜〜〜

ゆうきてぃ (@you_kitty) November 13, 2024

つーか、俺ん家だと田舎すぎて、楽天モバイルの電波繋がらない＋Wi-Fiがクソなせいで、仕事のデータダウンロード出来ないんだけど
は？マジで辛いんだけど

KO-D!E 💔 FoD 💔 Vo (@xxLIBERATEMExx) November 12, 2024

人口カバー率と通信可能なエリアの広さについては必ずしもイコールとは言えません。

そもそも、人口カバー率とは「全国を約500m四方のメッシュに区切り、メッシュの過半をカバーした際に、当該メッシュの人口を全人口で除したもの」と総務省によって定義されています。

つまり、500m四方のメッシュ内で一部圏外であったとしても、メッシュ内の過半数がつながる場合は100%とされるのです。

そのため、提供エリア内と表示されても通信が繋がらない、または繋がっても極端に遅いということも起こりえます。

人が住んでいない山間部などは人口カバー率の算出に影響しないため、いくら人口カバー率99.9%を達成しても人里離れた山奥ではつながらない可能性が高いです。

楽天モバイル黒字になったそうですが、東京メトロが繋がる、しかし、ＪＲ東京駅、地下は、全く繋がらない、何故なんだろ？
やはり、docomoが良いかなあ

般若 (@Mq1p4Ne2K0JhYGM) November 14, 2024

駅構内

楽天モバイル：繋がらない
LINEMO：繋がる

この差はでかいです。

夢野千春@婚活&筋トレ・ダイエット中 (@monosuki_tech) November 12, 2024

楽天モバイルまた繋がらない、品川駅

ポテサラ (@potesara5718) November 12, 2024

柱展、入場時間前にどんどん入れていくのやめてほしい
それから楽天モバイル相変わらず繋がらない

五式 (@G_GothiC_C) November 12, 2024

楽天モバイル、電車乗って走行中は繋がるのに、駅に着く度に繋がらない。なんで？#楽天モバイル

カール ZUZU (@nowalkearth) November 11, 2024

コンサート会場で楽天モバイル繋がらない。
やっぱ電波弱いわ😂

のり🕑 (@nobi25963) November 10, 2024

楽天モバイルの口コミで多いのは、駅や大型施設などで繋がらないという評判です。

プラチナバンドを取得してから改善されたエリアなどもありますが、人が多い場所では未だに繋がらない時間帯などもあるようです。

また次世代通信網である5Gのカバー率も、まだまだ一歩遅れを取っている状態ですが、基地局の設備なども進められています。

楽天モバイルの5G、まだ使い物にならんな

しずく (@Tear_Royal) November 13, 2024

ちくしょう
あと100mくらいで楽天モバイルの5Gミリ波のエリアに入るのに
俺の家の上にもアンテナを立てろよ

AKR46㌔㍉㌰㌧ (@AKR_vector) November 13, 2024

楽天モバイル…新宿駅、大崎駅辺りで通信出来ないだけでなく、西大井〜武蔵小杉間の一部で5G通信不能に確実になるんで、4Gしか使えないようにした…

けいいち (@k627) November 12, 2024

楽天モバイルさん高輪ゲートウェイどうにかしろ
あと5Gエリアなのに5G入らないのも何とかしろ

H.Watanabe / べーなー (@mishra_jp) November 12, 2024

楽天モバイル基地局
【5G追加】
磐田明ケ島原
377235-7,8,9

Sub-6 ×3 pic.twitter.com/uLLaSjCU4h

おしょ@ (@takusaku) December 29, 2023

楽天モバイル5G、下り400Mbps突破してて草 pic.twitter.com/l5BXjv5Fyk

しろくま (@Shirokuma_4GLTE) December 30, 2023

みろくの里にいきたかったです。
福山市沼隈町こんな山の中なのに楽天モバイル、ワイモバイル余裕です。自宅のビッグローブ最強のクリアな通話でした。昨日Wi-Fiなしで5Gで楽天リンクも余裕でした。王手3キャリアで知らないうちに高い金額を払っている方いらっしゃいませんか。 pic.twitter.com/Zyl2wi7fvw

𝖘𝖍𝖎𝖔𝖓-𝓭𝓮𝓬𝓱𝓾 𝖇𝖆𝖇𝖚-𝓬𝓱𝓪𝓷転生しました。 (@ttakachan1) December 31, 2023

とはいえ楽天モバイルの5Gを快適に利用できている口コミや評判も見られますよ。

宝塚駅のゆめ広場！✨宝塚歌劇の像が凛々しく立っています💃✨ このエリア、華やかさが溢れてますね！
そして楽天モバイルの速度も計測！5Gで163.8Mbps出てました📶 https://t.co/8m8z73Kprj pic.twitter.com/PelbHv6L5t

みゃお@VR好きなラクテニアン (@c23pZ6ElOPEpF16) November 14, 2024

3年前に自宅でもよく行くところでも圏外になってキレてやめた楽天モバイル、久しぶりにeSIMで契約したら近所で5G入るようになってた

しゃもじ🍀 (@shamo_ji) November 14, 2024

楽天モバイルでは、「Rakuten最強プランプロジェクト」として、全国各地で新しく新設・増設された楽天モバイルの基地局設置情報を公開しています。

自宅近くに基地局が設置されると繋がりやすさが大きく変わります。

楽天モバイルはまだまだ他の3キャリアより遅れを取っていますが、今後の楽天モバイルへの期待の声も多くあります。

基地局やサービスエリアも拡大中なので、契約前にご自宅がエリア内か公式サイトで必ず確認しましょう。

デメリット②1日10GB以上使うと速度制限がかかる

楽天モバイルのデメリット3つ目は、1日に大量通信をすると速度制限がかかってしまう可能性がある点です。

楽天モバイル側が「1日あたり〇GB以上使用した場合は速度制限をかける」と明言しているわけではありませんが、楽天モバイルの公式サイトでも、速度制限については明記があります。

※2 公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり。

出典：楽天モバイル

あくまで口コミなどを参考にすると、1日のデータ通信量が10GB程度を超えると通信制限がかかってしまうようです。

通信制限がかかると、通信速度が3Mbps程度まで制限されてしまうと言われています。

このあいだ、楽天モバイルさんから速度制限かけられました。
そりゃ、使いすぎだろ！ってツッコミました。
サブで契約させていただいておりますソフトバンク回線さまにお世話になりましたm(_ _)m pic.twitter.com/5ohi8aWbB4

Ayano (あやの) (@ayano067) March 19, 2024

昨日、楽天モバイルはデータ無制限で速度制限も無しだから入院中助かるって書いたんだけど、家にあるnasne(テレビ放送録画用レコーダー)に録画しておいたテレビ番組をネット経由にてスマホで1時間観たらその後全然データを読み込まなくなったんだが？…

nnys (@nnys20235754) November 22, 2023

速度制限かよカスコラ楽天モバイル
日シリ見られんぞボケ pic.twitter.com/p3w9Ip89M4

ゆ/ Kafka (@u_t01) November 1, 2023

楽天モバイル。
速度制限してるよね。
遅すぎる。
繋がらない。

fried chicken (@guchi_god) October 26, 2023

速度制限がかかるかもしれないと思うと二の足を踏んでしまうかもしれませんが、速度制限の対象になる人はそこまで多くないでしょう。

また、以前は1日10GBの制限があったようですが、現在は撤廃されているようです。

さらに1日10GB以上使用しても速度制限にならないという口コミも多くあります。

✅1日10GB制限は撤廃
✅契約事務手数料0円
✅解約違約金 0円
✅auのパートナー回線も無制限

実はあまり知られてないのですが、楽天モバイルは通信制限の条件変更を一切アナウンスしておらず「こっそり」この制限撤廃してたんですよね。https://t.co/wpJG0IA3cF

なのでマジで最強です！✨💪

NORI@ガジェットブロガー・登山⛰️カメラ📷ドローン好き (@norilog4) December 21, 2023

ほんとだ、楽天モバイル1日10GBの速度制限なくなってるわ

今日30GB使ったけど全然早い
(モバイルルーターMR05LNに刺して運用) pic.twitter.com/l15NmfzOM0

よ (@keiotrka) October 22, 2022

寮生活なので楽天モバイルを固定回線替わりに使ってる
1日10GB制限が撤廃されてからめちゃくちゃコスパ良い pic.twitter.com/qDJku64kSZ

ひっき (@hiki5G) November 12, 2022

楽天モバイルはどれだけデータ通信を行っても3,278円ですから、自宅の固定回線代わりに使おうと思う人もいるはず。

実際に100GBや200GB以上利用している口コミもあり、それでも速度制限にならないという口コミも多くあります。

特に無制限で大量データを使いつつも、電波状態が良い方はかなりお得に運用できるので満足度の高い評価が多いです。

デメリット③Android端末のラインナップが少ない

楽天モバイルに対応している機種の少なさもデメリットとして挙げられています。

現在、楽天モバイルのオンラインショップで販売されているAndroid端末は11種類のみで、ハイスペックなAndroidスマホは購入できません。

楽天モバイルではエントリーモデルやミドルクラスのものしかないため、スマホにこだわりのある人には満足できないラインナップかもしれません。

つらっと見てきたけど楽天モバイル、機種弱いなーーPixel扱ってないし・・・

再大の寿司 (@hoci_rrr) October 1, 2024

スマホ買い換えようかなー。ついでにauから楽天モバイルに乗り換えよかなーって考えてるんだけど、楽天モバイルにいい機種ないな。泥なんだけども🤔

ちゅんち (@chunchi0715) November 3, 2024

楽天モバイル聞いてきたんだけど、機種が少ないという問題🤔

くまこ🐻インスタ頑張るママ💜 (@kumako_fukuoka) February 13, 2023

キャリアとスマホを新しくした。

今まで楽天モバイル使ってたけど、あまりに電波が切れたり弱いので、Ymobileに切り替えた。

値段は楽天モバイルの方が安いけど、話してる最中に電波途切れるストレスを考慮すると正解かも。

ただし、Ymobile選べる機種が少ないのはデメリット。

のぶゆき (@nobuyuki_goma) October 9, 2023

楽天モバイル、対応スマンホホの種類が少ないから最新の超多機能スマホとかゲーミング高級スマホ使いたい！て人には向かないな！でも速さは今んとこ問題ないからわっちはこれで充分！スマホ本体も欲しいやつはなかったから安いベーシックスマホにした

ただのしかばね (@karamaki9646) July 29, 2023

ハイスペックなAndroidスマホが欲しい方にとっては、ちょっと使いづらいキャリアかもしれませんね。

「スマホのスペックは、普段使いで困らないレベルであれば十分」という方には、非常に使いやすいキャリアであると言えるでしょう。

また、楽天モバイルは独自端末Rakuten BIG、Rakuten BIGs、Rakuten mini、Rakuten Hand、Rakuten Hand 5Gを自社で開発し、モバイル事業への意欲を見せていました。

キャンペーン開始当初は台数規制がなかったため、1人で何台もRakuten Hand 5Gを1円で購入した猛者もいたようです。

NBA見れるってのと
息子が使ってるお下がりiPhoneの
バッテリー持ちが悪すぎるので
1円スマホを使わせる予定で
楽天モバイルを契約。
今のところ息子は不満なく使ってる。
1円スマホ、すごい。

Ri-Ma Daddy🏀👑🌺 (@rima_father) October 19, 2023

新機種1円か他の機種の割引を出戻りにも適用してくれたら楽天モバイルに戻りたい

楽天モバイル「1円スマホ」終了間近か、Rakuten Hand 5Gが品切れ状態で新機種に期待も | Buzzap！ https://t.co/LW99Al2COC @Buzzap_JPより

Nick (@nick_friedman) October 14, 2023

新機種はさすがに出ないと思うけど、果たして？
楽天モバイル「1円スマホ」終了間近か、Rakuten Hand 5Gが品切れ状態で新機種に期待も | Buzzap！ https://t.co/M2WvzaxwDW @Buzzap_JPより

おんぐ (@angstrom_kpy) October 14, 2023

しかし、唯一販売されていたRakuten Hand 5Gが2023年11月をもって販売終了となりました。

1円スマホの規制が影響しているのかもしれませんが、今後また楽天オリジナルのスマホは開発・販売されるかについても気になりますね。

端末にこだわりがそこまでない人は、激安で購入出来るキャンペーンもあるのでお得です。

デメリット④スマホの対応機種が少ない

楽天モバイルは、スマホの対応機種が少ない点もデメリットです。

前章でAndroid端末のラインナップが少ないことを紹介しましたが、販売していない機種には対応していない可能性も高くなります。

楽天モバイル以外で購入したスマホ端末で、SIMのみ契約をしたのに利用できなくてお得なキャンペーンを受けられなくなるといったケースもあるので注意が必要です。

楽天モバイル、AndroidのSIMフリー対応機種更新してくれや。
いつまで経っても機種変できないだろ、キャリア端末は終わってるし…。

ブルーシャーク (@Blueshark_J) November 8, 2024

8年使った楽天モバイルをやめてahamoに乗り換え
楽天最強プラン魅力的だったけど対応機種じゃなかったからなぁ pic.twitter.com/XmPs4IDKPQ

PURST-EX (@purstasis) September 17, 2024

GALAXY S24 Ultraと楽天モバイルの相性良くないのかな

FGO、ツムツム等やってるとちょくちょく通信切れるし

まぁ楽天モバイルHPの対応機種リストに載ってなかったから自己責任だけどさ

まりんば〜ど (@kzmtwrbmt) September 13, 2024

楽天モバイルの対応機種見たけど下手にバンドとか違ったり非対応機種掴んだら勿体ないから素直にショップで機種選ぶかな、コスト重視のXperia 10 III Lite かスペック重視のXperia 10 IV か。割引率見ると10 III Lite のが高いんだよな、まあ限界感じたら機種変も考える感じで行くかな？

クロユリ (@Revol___) November 8, 2022

楽天モバイルの対応機種が少ないのっていつまでなん？増やす気あるんか？

パンダ🐼 (@D4er0OoEV5Zrz5N) August 11, 2021

楽天モバイル非対応機種(？)にSIM刺したらやっぱり動かなくてLTE onlyにしたらなんか繋がったもっと早く教えてよ！！

めう˙³˙ (@Mew_n) August 16, 2022

また、Androidの人気端末のひとつ、Google Pixelシリーズが楽天モバイルネットワークに接続しづらくなる事象が発生していました。

（復旧済み）一部のGoogle Pixel製品において楽天モバイルネットワークに接続しづらくなる事象についてhttps://t.co/bur4BeNCME
これ復旧済みなの今知った 利用エリア増えました！ってSMS送ってくるぐらいならこれメールて教えてほしかったわ楽天モバイルさん

ぴよ🐣 (@hiyo725) December 25, 2023

GooglePixelで楽天モバイル接続が定期的に切れる定期。

サエキ (@saeki_2507) December 28, 2023

現在は復旧したと発表されていますが、また不具合が起きないかと不安が拭えませんね。

Androidはさまざまな会社が多くの機種を発売していますが、楽天モバイルの対象機種は少ないです。

SIMカードだけ入れ替えて楽天モバイルに乗り換える場合は、必ず楽天回線対応製品で端末が対応しているか確認をしましょう。

iPhoneであればiPhone 6s以降は全て対応しているため、安心して使えます。

デメリット⑤格安SIMと比較すると料金が少し高い

楽天モバイルのデメリット6つ目は、格安SIMに比べると月額料金が少し高い点です。

デメリットとして挙げるには微差ではありますが、少しでも節約をしたいという人には大きな差にはなりますね。

例として安い格安SIMと比較してみましょう。

少しでも毎月のスマホ料金を安く抑えたいという人には、音声SIMよりも料金の安いデータ専用SIMと、音声通話用に基本料金0円のpovoを組み合わせたデュアルSIM運用もおすすめです。

とはいえ格安SIMとキャリアでは通信速度に大きな差があるため、どちらを優先するのかといったところでしょう。

スマホで動画やゲームなどを楽しむ人であればある程度の通信速度が必要ですが、普段からLINEなどテキストでのやりとりが中心ならば、格安SIMの通信速度でも事足りるかもしれません。

例えば、音声SIMなら3GBで792円のNUROモバイルですが、データ専用SIMなら3GBで627円とさらに安くなります。

楽天モバイルのメリットも確認！

ここまでデメリットについて取り上げてきましたが、楽天モバイルにはもちろんメリットもあります。

ここからはそのメリットも確認していきましょう。

無制限プランが安い

過去に大きな話題となった0円運用はもうできなくなってしまいましたが、新プランでも料金の安さは健在です。

他の3キャリアでは、3GB未満でも月額4,000～5,000円ほどかかりますが、楽天モバイルなら1,078円で済みます。

• 3GB未満：1,078円
• 20GB未満：2,178円
• 無制限：3,278円

また、他の3キャリアの無制限プランの月額料金は7,000円台ですが、楽天モバイルなら3,278円。およそ4,000円の差です。

楽天モバイルの売りである「安さ」は、新料金プランにもしっかり引き継がれています。

スマホを安く運用したい方にとって、楽天モバイルは最適解のひとつとなるでしょう。

専用アプリで国内通話が24時間無料

他のどのキャリアでも通話料金は22円/30秒。10分も通話すれば、440円にもなってしまいます。

そんな通話料金が、楽天モバイルでは無料になるのです。

楽天モバイルは「Rakuten Link」という通話専用アプリを提供していて、このアプリからかける電話は、国内通話であれば24時間無料になります。

通話が多い方にも楽天モバイルは向いていますね。また、AndroidであればSMSも送受信ともに無料です。

iPhoneはRakuten LinkではSMSの送受信ができず、iOS標準のメッセージアプリを利用しなければならないので注意しましょう。

iPhoneが全通信キャリアで最安価格

楽天モバイルは2023年モデルの最新iPhone 15シリーズやiPhone SE(第3世代)も販売。ラインナップは充実していると言えますね。

しかも、販売価格は4キャリア中で最安です。ここでは例として、iPhone SE(第3世代)の本体価格を比較してみましょう。

例えば64GBの端末は、他の3キャリアでは7万円台ですが、楽天モバイルなら6万円台です。

この金額はApple Storeでの販売価格と同じ。キャリアのなかでは断トツの安さを誇ります。

もちろんiPhone SE(第3世代)だけではなく、iPhone 15シリーズなども同様に安いです。

しかも、「iPhoneアップグレードプログラム」を利用すれば、半額で最新iPhoneを購入できます。

また、手持ちのiPhoneを下取りに出したり、初めてプラン申し込み＆他社から乗り換えなど条件をクリアすると、最大で12,000ptもの楽天ポイントがもらえます。

前述の通り、楽天ポイントは月々のスマホ料金に充てることができるので実質さらに安くiPhoneを買えることになります。

iPhoneユーザーには、楽天モバイルは非常におすすめできるキャリアですよ。

キャリアメールが使える

楽天モバイルは2022年7月1日から「楽天メール」というキャリアメールの提供を開始しました。

昔はドコモ・au・ソフトバンクと比較した際にデメリットとして紹介される点でしたが、無事キャリアメール開始することが出来ました。

もちろん料金は無料です。キャリアメールが欲しかった方にとっては嬉しい取り組みですね。

楽天市場でのSPUが上がる

楽天モバイルユーザーは、以前から楽天市場でのSPUがダイヤモンド会員なら＋3倍、ダイヤモンド会員以外なら＋2倍と優遇されていました。

しかし、2023年12月から会員ランクに関わらず楽天モバイルユーザーなら誰でも+4倍とさらにポイントが貯まりやすくなりました。

獲得上限ポイントは以前ならダイヤモンド会員なら7,000ポイント、ダイヤモンド会員以外なら6,000ポイントでしたが、現在は全会員2,000ポイントまでに変わりました。

改悪と話題にもなりましたが、7,000ポイントなどの上限ポイントは楽天市場で1カ月あたり5万円購入しないと達しないので、普段のお買い物として利用している人ならあまり気にならないでしょう。

ポイントの獲得上限が下がったことよりも、倍率が上がったのでさらにポイントが貯まりやすくなることから改善と言えます。

楽天モバイルユーザーならぜひ楽天市場を利用してザクザクポイントを貯めて、楽天モバイルの支払いにポイントを使うとよいでしょう。

プラチナバンドがある

楽天モバイルは、2024年6月27日より、「プラチナバンド」と呼ばれる700MHz帯の商用サービスを開始しました。

プラチナバンドとは、電波が遠くまで届き障害物にも強いのが特徴の周波数帯となり、山間部や地下、建物内など、電波が届きにくい場所でも通信しやすくなります。

楽天モバイルは、これまで1.7GHz帯を中心にエリアを展開してきましたが、電波が届きにくい場所も多くありました。

プラチナバンドの導入により、こうした課題を克服し、より広いエリアで安定した通信を提供できるようになります。

プラチナバンド導入のメリット

• 山間部や地下、建物内などで電波が届きにくい場所でも通信しやすくなる
• 電波の死角が減少し、より安定した通信が可能になる
• 屋内での通話品質が向上する
• 大容量通信の需要増加に対応しやすくなる

プラチナバンドの対応状況

楽天モバイルは今後、全国各地に基地局を整備し、プラチナバンドエリアを拡大していく予定です。

今すぐ全国的に利用できる様になる訳でないので、注意してください。

プラチナバンドの完全な全国展開には、まだ時間がかかる見込みですので今後に期待ですね。

【結論】楽天モバイルはどんな人におすすめ？

ここまで楽天モバイルについて解説してきました。

以上を踏まえたうえで楽天モバイルをおすすめできるのは以下のような人です。

楽天モバイルは、20GB以上はどれだけデータ通信を行っても3,278円。

他キャリアの無制限プランの月額料金は7,000円台なので、楽天モバイルにするだけで一気に半額ほどになります。

もちろん、あまりデータ通信を利用しないユーザーにも優しく、3GB以下なら1,078円で、他社と比較しても十分安価です。

さらにRakuten Linkアプリから発信すれば国内通話が24時間無料です。

楽天モバイルは通話をよく利用する人にも大きなメリットがあります。

最近はLINE通話やSkypeといった無料通話アプリもありますが、仕事上の電話など、どうしても電話番号を利用して発信しなければならないシーンもまだまだあります。

そんな時でもRakuten Linkなら、通話料を気にせずいくらでも電話できます。

また、楽天モバイルは契約しているだけで楽天市場でお買い物をした際の還元率・SPUが＋4倍されます。

楽天モバイルユーザーはSPUの上乗せもあり、とても楽天ポイントが貯まりやすいので、上手に利用すれば毎月のスマホ料金をポイント支払いだけでまかなうことも可能です。

楽天市場をよく利用される方は、ポイントで支払いを実質0円で維持することも可能なのでぜひ楽天モバイルを検討してみてください。

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楽天モバイルがおすすめ出来ない人におすすめの格安SIM3選

楽天モバイルのデメリットでお得に利用することができない方に、おすすめの格安SIMを3社紹介します。

ご自分の使い方に合わせて選んでみてくださいね。

おすすめ①低速無制限で安い！mineo

「楽天モバイルでギガ使い放題なのはうれしいけど、3,278円は高い」という人におすすめなのがmineoです。

mineoでは速度制限はありますが、楽天モバイルよりもデータ無制限がさらに安く利用できます。

mineoをデータ無制限で利用する方法は2つあります。

1つ目は、利用プランの「マイピタ」と「パケット放題 Plus」というオプションを利用する方法です。

マイピタ＋パケット放題 Plus

パケット放題 Plusは、プラン料金に+385円するだけで最大1.5Mbpsのデータ量無制限で使えるようになります。

さらに、10GB以上のプランは無料で利用できるので、料金そのままで最大1.5Mbpsのデータ通信が無制限で利用できます。

メイン楽天モバイル、繋がらないとき用にmineoの2回線体制にした。
コレでもソフトバンクの無制限より安いんだから大手キャリアを使うことがアホらしくもなる

Amberw00d (@Amberw00d331) December 13, 2023

マイそく1.5M、平日の昼休みは全く使えない仕様ですが、思っていたより速くて個人的には満足。楽天モバイルから切り替えてよかったと思ってます。
990円/月は安い。この回線でPCのwindows updateやってますw#mineo

poco(年末年始モード) (@poco_2016) August 7, 2023

mineoには料金プランが2つあり、通信速度に制限はありますがさらに安い「マイそく」も選べます。

低速だけどさらに安い「マイそく」

月額990円のスタンダードは最大1.5Mbpsですが、Webサイトの閲覧や音楽のストリーミング再生、バーコード決済などはほぼ問題なく使えることから一番人気です。

ただし、マイそくは全てのプランにおいて月曜～金曜の12時台は最大32kbpsに制限されます。

最大32kbpsだとWebの閲覧や地図アプリなどの利用もできず、バーコード決済はバーコード読み込みなどができないので難しいでしょう。

Wi-Fi環境で利用したり、デュアルSIMにするなどの工夫が必要ですが、使い方によっては楽天モバイルよりもおよそ1,000円〜2,000円ほど安くデータ量無制限が使えます。

固定費の節約のために楽天モバイル→mineo（マイネオ）に乗り換えてみました！

1週間ほど経ちましたが、レビューは以下の通り📝
・通信速度は問題なし🏃‍♀️
・お昼時間帯でも通信問題なし🛜
・料金は1,000円ぐらい安くなる💰

と今のところ良好です👌

そして何よりも pic.twitter.com/dl9pvEqpRv

たか｜リベ大おすすめサービスを駆使して資産8桁 (@taka_libe_money) December 31, 2023

もしかしてワイの使い方だと楽天モバイルのかけ放題オプションより
mineoの32kbps上限にかけ放題オプションとWiMAXの方が安いのでは

碧 (@midori_2352) March 18, 2023

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おすすめ②30GBで無料オプションが人気！ahamo

月額料金のみの比較ではahamoより楽天モバイルの方が安いですが、ahamoには人気の無料オプションが2つあります。

1つ目の無料オプションは、ahamoは月額料金2,970円に30GBのデータ通信と国内通話5分が無料で含まれています。

ahamoは国内通話5分無料

楽天モバイルではRakuten Linkアプリから発信した場合は通話料無料になりますが、「通話アプリが苦手」「通話アプリが面倒」という口コミも多くありました。

ahamoなら専用アプリ不要で国内通話5分無料が適用されるのもうれしいですね。

ahamoは海外でそのまま使えて30GBまで無料

ahamoは手続きが要らずで海外で20GBまでそのまま通信ができる海外ローミングの無料オプションがあります。

楽天モバイルも、海外でそのまま使えますが使えるデータ量は2GBまで。2GBを超えると通信速度が最大128kbpsに制限されます。

超過後は1GBあたり500円でデータチャージできますが、高額になりがちなので注意が必要です。

海外でそのまま20GB使えることは、意外にもahamoに乗り換えた理由や良い口コミで非常に多いです。

ahamoなら追加料金不要で、国内通話5分無料や30GBまで海外で利用できたり、使い方が合う方にはお得が満載です。

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おすすめ③LINEをよく使うなら！LINEMO

「一番利用しているアプリはLINE！」という人におすすめなのはLINEMOです。

LINEアプリのトーク、音声通話・ビデオ電話のデータ消費がゼロなので、普段多くLINEを利用している人ほどおすすめです。

LINEMOはわかりやすい2プランのみ。

さらに3GBの料金は楽天モバイルよりもLINEMOの方が990円と安いです。

LINEギガフリー

全て表示

LINEMOは、LINEでの通話は音声通話でもビデオ通話でも使い放題です。

さらに、もしデータ容量を使い切って通信速度制限がかかったとしても、LINEアプリの通信速度は落ちずに使えるので安心です。

候補的に、

日本通信290
楽天モバイル
povoにトッピング

など考えたが、LINEMOってのもあるかも。
月990円／3GB、LINEフリー、今なら契約から7ヶ月は５分かけ放題OPが無料なのと、ソフバン回線を久しぶりに検証するのも良いかも！なんと言っても事務手数料無料が大きい☺️

TSUKASA (@tks_jim) January 3, 2024

LINEMOはソフトバンク回線で安定の高速通信

LINEMOはソフトバンクと同じ回線が使えるので口コミでも速度に関する良い口コミや評価が多いです。

地下鉄とかだと楽天モバイルは繋がらない事多いですねw
試した事ある安定度は
LINEMO>ahamo>楽天モバイル
の順です！

🍃 koba / dely (@kazkobay) January 1, 2024

ところで昨日はスマホSIMをLINEMOにしてから初めて京都市内まで行ってきたのだけど、山陰本線保津峡越えトンネル区間でも電波が通じて驚いた。あそこが圏外だったのは楽天モバイルだったからだったようである。LINEMOにした成果がさっそく現れたのは良かったけど、何とも微妙な気分。 https://t.co/noGQ6rDJxv

空想委員・臼井空 (@AtorsM1) December 30, 2023

楽天モバイルを使ってみたけど繋がらなかった方やお得な料金だけでなく通信速度も求める方にもLINEMOはおすすめです。

＼お得なキャンペーン実施中！／LINEMO公式を見る

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楽天モバイルのデメリットを調査したまとめ

ここまで楽天モバイルのメリット・デメリットについて解説してきました。

2020年にサービスを開始した楽天モバイルですが、提供エリアや通信速度で3大キャリアに追いつくのはもう少し時間がかかりそうです。

とは言え、常に新たな基地局を立てて電波状況の改善を図っていたり、念願のプラチナバンドの割り当ても決定したので、今後さらに楽天モバイルの電波状況が良くなることに期待はできます。

楽天モバイルならどれだけデータ通信を行っても3,278円。

料金は3大キャリアより格段に安く、専用アプリを利用すれば国内通話がいつでも無料など、メリットもあります。

楽天モバイルなら契約時の事務手数料も無料なので、電波状況やRakuten Linkなどの使い心地を試してみる目的でも一度契約してみてはいかがでしょうか。

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