おてがる光の口コミ・評判｜速度が遅い理由と料金を解説

業界最安値クラスの格安料金でお得と評判の光回線サービス「おてがる光」。

従来の光回線サービスとは異なるアプローチもあって注目を集めている反面、ネット上では速度が遅いという口コミも見られます。

そこで本記事では、おてがる光の口コミや評判を徹底調査しました。

おてがる光の評価レビュー

おてがる光のメディア内ランキング

• 光回線おすすめ比較ランキングで5位
• 戸建てにおすすめの光回線で8位
• マンションにおすすめの光回線で8位
• 安いおすすめ光回線(戸建て+長期利用)で2位
• 速い光回線おすすめ比較ランキングで3位

おてがる光で利用できるプロバイダや利用料金、通信速度、ルーター、サービス、サポートなどをまとめています。

おてがる光を検討している方はぜひ参考にしてくださいね。

おてがる光の基本情報

この記事の監修者

加藤文也KatoFumiyaReYuu Japan株式会社取締役

中古スマホEC事業、光回線・格安SIM・WiFiなどのインターネットに関する6つのメディアを運営管理している。

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目次

• 1 おてがる光の悪い評判・口コミを調査｜デメリット5個
  • 1.1 通信が不安定
  • 1.2 サポートが良くない
  • 1.3 帯域制限された
  • 1.4 契約した覚えのない「あんしんサポート+」が請求されていた
  • 1.5 ルーターを自分で用意する必要がある
  • 1.6 IPv6オプションが有料
• 2 おてがる光の良い評判・口コミを調査｜メリット5個
  • 2.1 圧倒的に安い
  • 2.2 快適に使える
  • 2.3 1年使えば工事費無料
  • 2.4 縛りがない
  • 2.5 MVNOユーザーに向いている
  • 2.6 おてがる光の良い評判・口コミ一覧
• 3 おてがる光の料金｜2年・3年間の実質料金
  • 3.1 月額料金
  • 3.2 2年間・3年間の実質料金
  • 3.3 おてがる光クロス(10ギガ)の月額料金
• 4 おてがる光の速度｜平均実効速度
  • 4.1 平均実効速度
  • 4.2 時間帯別の速度
  • 4.3 おてがる光クロス(10ギガ)の速度
• 5 おてがる光のキャンペーン
• 6 おてがる光と他回線を比較
• 7 【結論】おてがる光はどんな人におすすめ？
• 8 おてがる光の「安くて速い」と評判！

おてがる光の悪い評判・口コミを調査｜デメリット5個

まずは、X(旧Twitter)でおてがる光ユーザーの評判を見ていきましょう。

Xにはかなり多くのおてがる光に関する意見があり、その中でも参考になりそうなものをピックアップしています。

まずは不満な点や不具合に関する、悪い口コミから紹介。

光回線なので、やはり「遅い・つながらない」という通信速度に関する不満が一定数見受けられます。

通信が不安定

「おてがる光」で調べると、速度が出ない、通信が不安定という声を頻繁に目にします。

外から失礼します。
おてがる光はやめておいた方がいいですよ。速度自体は出るのですが、安定しません。何度もサポートに連絡して、ルーター交換してもらったりしていますが安定せず改善しません。急激に速度が上がって下がるを繰り返します。

— Landscape in… (@Landscapein2) January 2, 2023

おてがる光
今日はずっと回線が不安定だなあ。
まともに接続できない状態が続いてる。
なにか通信障害が発生したのかなあ？

— 電脳生活 (@dennouseikatsu) February 27, 2023

口コミを投稿した人の住所や環境、使っているルーターなどにも左右されますが、考えられる原因としては以下のようなものがあります。

• NTT光のトラブル・メンテナンス
• おてがる光自体の障害・メンテナンス
• ルーターのトラブル・故障

こうした原因は、時間がたってトラブルが解決すれば自然に解消されることも多いです。

おてがる光はNTT東日本・西日本の回線を使って提供されている「光コラボ」の一種。

不具合の原因は必ずしもおてがる光そのものに無い場合もあります。

タイミングの問題もあるので、こうした口コミがあるからといって、おてがる光=遅いと決めつけるのは早計です。

サポートが良くない

速度以外では、サポートの対応の悪さを指摘する声も見つかりました。

インターネットプロバイダをおてがる光からBIGLOBE光に変えたんだが、おてがる光のサポートセンターや手続きの対応とかを経験すると、BIGLOBEが神対応に感じるw
悪口言いたく無いけどおてがる光は安かろう悪かろうです…。価格以外に期待しない方が良いです。

— たつえる_tatsuel (@tatsuel_games) April 24, 2023

引越しして光回線をNUROからおてがる光に変えてるんだけど、色々とサポートの反応が悪くてかなり困ってる

— おいちゃん (@gra_cue) March 1, 2023

おてがる光とenひかりのサポートセンターの違い
おてがる光→はっきり回答しない
enひかり→はっきり回答する

— ゆうすけ (@HjjYZKusVqS9xor) February 23, 2023

自宅の光回線は、非常に重要なインフラです。

また、なにか不具合があったとしても、自分では対処できない問題も多いでしょう。

そのため、サポート面がしっかりしていないと不安を覚えるのも当然。

サポート体制がしっかりしているかどうかは、光回線選びでかなり重要なポイントですね。

帯域制限された

おてがる光で帯域制限にかかったというコメントがありました。

おてがる光は何の予告もなく帯域制限かけてくるよ
しかも来月まで解除されないｗ

— ヹヴヷンゲリヺン (@YoTuBaYoTuBaToR) April 9, 2023

そもそも光回線で通信制限っていうのがわからないし、大体で月100GB程度の一般家庭レベルの使用で、通信帯域を占有と判断するってどんなシステムなん…
しかも制限1か月、事前連絡なし！おてがる光最高！！

— からたち (@N7Rain_564) March 10, 2023

どの光回線においても、「過度に大容量の通信を継続すると帯域制限する場合がある」旨は契約約款に書かれています。

ただ、おてがる光で帯域制限されたという口コミは特に多いように感じます。

「回線速度が不安定」と感じるユーザーの中には、実は帯域制限されていたという方も。

このことを踏まえると、データ通信をたくさん使うユーザーにはおてがる光をおすすめできません。

契約した覚えのない「あんしんサポート+」が請求されていた

契約した覚えのない「あんしんサポート+」というサービスが請求に含まれていたというコメントがありました。

見覚えのない請求が続いていたので、おてがる光に問い合わせ。申込をしていない「あんしんサポート+」というものが自動で付帯し、2カ月目から引き落とされていたみたい。 pic.twitter.com/PcaXxPgWDW

— 大坪洋祐 (@Yosuke_Otsubo) April 7, 2023

おてがる光の申し込み画面では、デフォルトで「あんしんサポート+」を申し込む設定になっており、「あんしんサポート+」を申し込まない場合はこのチェックを外す必要があるのです。

最初からオプションにチェックが入っているのは、ユーザーに対して不親切といえます。

おてがる光を申し込むときは、上記の作業を忘れないようにしたいですね。

ルーターを自分で用意する必要がある

おてがる光にはWiFiルーターのレンタルサービスがありません。

対応ルーターの一覧は公式サイトに掲載されており、お手持ちのルーターがその一覧になければ、ルーターを購入する必要があります。

どのルーターを選べばよいのかわからなず悩んでいる投稿も見られました。

4タテしたけどこれ以外ガバりちょす。

てかついに客先がWi-Fiを契約してくれるみたい✨

おてがる光✨✨
ルーターは自分で買ってくれって言われたからルーターで悩み中。

なんかいいのあれば教えてくださいm(_ _)m pic.twitter.com/un9lu0tgE6

— Tです。_LOG (@T002PUBG) February 28, 2022

IPv6オプションが有料

おてがる光はデフォルトではIPv6に対応していないため、対応させるには有料の追加オプションに加入する必要があります。

IPv6オプションは月額165円なのでさほど高額ではありませんが、基本料の安さがメリットなのに少し残念ですね。

口コミや評判でも、オプションに加入すると業界最安級ではなくなってしまう点などをデメリットとして上げられることも多いです。

とはいえ「IPv4でも充分速度が出るので満足」という口コミも見られます。

常に安定した速度を求める人には向いていないかもしれません。

おてがる光の良い評判・口コミを調査｜メリット5個

続いて、おてがる光利用者の良い口コミも見ていきましょう。

圧倒的に安い

おてがる光の良い評判として最も多いのは、やはり料金面についてです。

料金プランも分かりやすく、基本料金が安いので「安くなった」という実感も得やすいようですね。

おてがる光おすすめ！！圧倒的に安いよ！！工事必要だけど、賃貸なら管理会社に工事可能か電話で確認すればおっけー😌

— む (@sgkstrmrom) September 23, 2023

消防団ネット環境整備、各所検討の結果普通に光を引き込む分には口座さえ有れば証明書類は不要と分かり、口座振替・法人登録可能な所で月額費用で一番安いおてがる光に申込をした。契約期間無しなのも良い。

— 後野まつり＠静岡市葵区在住 (@m_atono) July 27, 2022

快適に使える

先に速度が遅いという口コミを紹介しましたが、反対に快適に使えているという人の口コミも見つかりました。

おてがる光、素の状態でこれか、結構速いな
設定変えてみるか pic.twitter.com/J4HlV4ymgs

— いけさんζ*'ヮ')ζ🍚 (@hide3tu) June 8, 2023

おてがる光のネット回線速度
安いわりに良きよき😊

IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 10.0ms
下り速度: 778.08Mbps(超速い)
上り速度: 293.99Mbps(非常に速い)https://t.co/Idl59IsgPX #みんなのネット回線速度 pic.twitter.com/9k4jvnJDf9

— 🔫KanoFPS🔫 (@Uimasu_KanoFPS) February 27, 2023

おてがる光とても快適です☺️(スプラトゥーンの操作性での判断です)

— ペン子＠着工したよ (@penko_no_ie) November 6, 2022

光回線に求める速さとしては十分で、特に夜間でもそれなりに速度が出るので満足している人は多いようです。

1年使えば工事費無料

光回線は『おてがる光』にしました。
値段が安い、違約金なし、契約更新月なし。

工事費は1年使えば無料とシンプルプランでちょーらくです♪
IPv6はオプションで165円ですw

GMO光は3年間使用しないと工事費の残債を支払うことになり面倒でやめましたw

開通したらツイートします😁 pic.twitter.com/Z6pg1TWOcA

— 🔫KanoFPS🔫 (@Uimasu_KanoFPS) February 10, 2023

多くの光回線では2~3年程度使わないと工事費が無料になりませんが、おてがる光では1年間使えば無料になります。

短期間で工事費の残債がなくなるので、その点で他の光回線よりも自由度が高いといえるでしょう。

縛りがない

おてがる光の縛りがない点に言及している投稿もいくつかあります。

数年間で引っ越しかなりした経緯もあっておてがる光
縛りないしシンプルで楽です（IPV6です）
サポートしっかりしてほしい人には不向き

— Leon＠Valefor (@elpiscat_leon) August 11, 2023

入居はまだ2週間先だけど、ガス電気水道の手続きは終わった
後はプロバイダどうしよっかな

今契約してるおてがる光
縛り、違約金、工事費等なしで使いやすかったな

— たこ (@takojima20) July 21, 2023

おてがる光には契約期間の縛りがなく、いつでも解約金なしで乗り換えられます。

引っ越しをたびたびされる方に特に向いている回線といえます。

MVNOユーザーに向いている

今回はおてがる光にしてみました。
安い、iPv6オプション安い、評判そこそこ。MVNOユーザーにはこれがいい

— 元携帯ショップ店員【無職の子】 (@VoLTE_Samsung) October 17, 2023

格安スマホを利用されている方は、スマホ料金の値引きが適用されないドコモ光・auひかり・ソフトバンク光はなかなか利用しにくいもの。

おてがる光は大手キャリアスマホ料金の値引きがなく、さらに利用料金が安いので、格安スマホユーザーに適しています。

おてがる光の良い評判・口コミ一覧

おてがる光の料金｜2年・3年間の実質料金

おてがる光の料金について詳細を解説します。

月額料金

おてがる光の月額料金は、戸建てタイプが4,708円、マンションタイプが3,608円です。

両者とも、光回線の相場価格より大幅に安めに設定されています。

1～2年間の契約期間で縛る代わりに月額料金が安くなるものの、期間が過ぎると高額になる光回線サービスはかなり多いです。

一方で、おてがる光には最低利用期間の設定はなく、何カ月利用しても料金には変わりはありません。

そのため、長期的に見ると最低利用期間の縛りがないおてがる光の方がお得と言えるでしょう。

しかも、IPv6や光電話などの諸々のオプションを付けてもなお相場より安いのですから、かなり良心的と言えますね。

建物に光設備がない場合、ファミリータイプ・マンションタイプともに22,000円の工事費用が発生します。

また、転用など無派遣の工事であれば、ファミリータイプ・マンションタイプともに3,300円の工事費用が発生します。

ですが、現在おてがる光では工事費用が実質無料になるキャンペーンを展開中です。

そのため、初期費用を安く抑えたい人にもおすすめできる回線です。

2年間・3年間の実質料金

次に、キャッシュバックやスマホセット割を反映させた実質料金を見ていきましょう。

2年間の実質料金

3年間の実質料金

• 実質合計料金：(月額×月)+事務手数料+その他費用-キャッシュバック-(スマホセット割×月)-その他月額割引
• ※工事費は1年間の利用で無料になります
• ※スマホセット割は光回線の月額料金の割引ではありませんが、割引額として高額で、光回線の優位性を表す指標となるため計算に入れています。
• ※ポイントでの還元や商品券でのキャッシュバックも割引として追加しています。
• ※ルーターのレンタル代や無料サポートは、利用しない方もいるので計算に入れていません。
• ※乗り換え解約違約金負担は対象者によって金額に差があるため、計算には入れていません。
• ※キャッシュバック額が新規・乗り換えで違う場合は、低い方を適用しています。(乗り換えの場合違約金分を補償する場合と一律で増額する場合があり差が出てしまうため)
• ※乗り換え解約違約金負担や工事費無料に関しては、利用者によっては実質料金よりも重要になる場合が有るので注意して確認をしてください。

全て表示

おてがる光はキャッシュバックもスマホセット割もないため、実質料金は実際の月額料金とほぼ変わりません。

おてがる光クロス(10ギガ)の月額料金

最大10Gbpsのおてがる光クロスの月額料金は、6,160円です。

11ヶ月間1,980円割引で利用できるキャンペーンが開催されているので、お得な料金で10ギガ回線を利用開始できます。

工事費は通常22,000円ですが、この工事費用が実質無料になるキャンペーンも開催中です。

10ギガ対応無線LANルーターをレンタルする場合は550円/月で、キャンペーン中に申し込むと12ヶ月間オプション料無料で利用できます。

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おてがる光の速度｜平均実効速度

おてがる光の平均実効速度について解説します。

平均実効速度

おてがる光の平均実効速度は、平均的な速度です。

めちゃくちゃ速いわけではありませんが遅くもなく、一般的な回線といえるでしょう。

時間帯別の速度

時間帯別の平均実効速度をみると、夜間でも280Mbps以上のスピードがでており、かなり優秀といえます。

混雑時間帯でも快適に利用できる回線といえるでしょう。

おてがる光クロス(10ギガ)の速度

おてがる光クロスの速度レポートは、2024年1月現在みんそくに掲載されていません。

ここでは、参考までに「フレッツ光クロス×おてがる光」の速度レポートを掲載します。

測定件数は20件と少ないですが、速度は約900Mbpsと非常に高速です。

おてがる光クロスにおいても、同等の速度を期待できます。

おてがる光のキャンペーン

おてがる光は、公式サイトと価格コムでキャンペーンを展開しています。

公式サイトのキャンペーン内容は次の通りです。

公式サイト以外でもキャンペーンは行っていますが、基本は公式の特典と遜色が無いか、公式よりも劣ります。

新規申込・転用・事業者変更いずれの場合も、公式サイトからの申し込みがおすすめです。

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おてがる光と他回線を比較

ここでは、おてがる光の利用料金をauひかり・とくとくBB光と比較していきます。

戸建ての場合

マンションの場合

おてがる光の実際の月額料金は、auひかり・とくとくBBよりも安いです。

ですが、キャッシュバックやスマホセット割がないため、実質月額はauひかり・とくとくBBの方が安くなります。

平均実効速度はauひかりが最も高速なので、最もコスパが良いのはauひかりとなるでしょう。

一方、auひかりには2年または3年の縛りがあり、自由な乗り換えはできません。

しばりなしで自由に乗り換えたい方は、おてがる光やとくとくBBの方が適しています。

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【結論】おてがる光はどんな人におすすめ？

おてがる光のメリットとデメリットをまとめると、以下となります。

おてがる光のメリット

• 契約期間のしばりがなく自由に乗り換えできる
• 月額料金が業界最安級
• 新規工事費が実質無料(12ヶ月使えば無料)

おてがる光のデメリット

• キャッシュバックやスマホセット割がない
• キャッシュバックやスマホセット割を考慮すると他社回線の方が安くなる
• 無線LANルーターのレンタルはなく、自前で用意する必要がある
• サポートの品質が悪い
• 帯域制限される場合がある

おてがる光の最大の魅力は、ランニングコストの安さと縛りがない点です。

安い利用料金で光回線を利用したい方や、光回線をいつでも自由に乗り換えたい方におすすめです。

新規工事費も実質無料なので、現在のお住まいに光回線設備がない方にとって経済的な回線といえるでしょう。

一方、おてがる光にはキャッシュバックやスマホセット割がありません。

キャッシュバックやスマホセット割を考慮すると、キャッシュバック額の大きい他社回線方が実質的な負担額が安くなる点には注意が必要です。

混雑するポイントを回避してインターネットに接続できる機能を快適に利用するには、対応ルーターを宅内に設置する必要があります。

ですが、おてがる光ではルーターの貸出は行っていないため、自分で用意する必要があります。

サポートの評判は悪く、サポートの品質を求める方には向きません。

また、帯域制限されるという口コミもあるため、データを大量に通信される方にもおすすめはできません。

＼お得なキャンペーン実施中！／おてがる光公式を見る

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おてがる光の「安くて速い」と評判！

おてがる光は、業界最安値クラスの料金と最低利用期間の縛り・解約金なしが魅力の光回線サービスです。

転勤など引越が多く、短期間だけインターネットを利用したい人も気軽に加入できるのもうれしいですね。

既に光回線設備のある建物があれば工事に立ち会う必要がなく、キャンペーンを利用すれば工事費用が実質無料になるのもポイントが高いです。

ただし、急速に成長したことが弊害となりサポート体制が追いついていないことは否めません。

IPv6関連の設定も初心者にはわかりにくいため、事前に情報を知っておかないとトラブルの元になりかねないので注意しましょう。

本記事を参考にして、おてがる光を導入するかどうか検討してみてくださいね。

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