この記事では、評判が悪い光回線のやめたほうがいい理由について解説していきます。
光回線は、数多くの企業がサービスを提供しています。
独自のサービスや価格の安さを売りにしているサービスも多く、ユーザーが自由に選べるのが魅力です。
しかし、中には評判の悪いサービスもあり、契約してから後悔したという声も少なくありません。
本記事では、やめたほうがいい光回線の見分け方や評判の良い光回線についても紹介しています。
光回線の契約を検討している人は、ぜひ参考にしてみてください。
- 実際の通信速度を調べる
- 適正な料金設定か他社と比較する
- 解約金が高額すぎないか確認する
- キャッシュバックの条件が分かりやすいかチェック
中古スマホEC事業、光回線・格安SIM・WiFiなどのインターネットに関する6つのメディアを運営管理している。
※記事の内容に間違いがあった場合には、
へご連絡ください。※記事内の金額は全て税込み表記となります。
光回線の悪い評判は信用できる？
自分で商品を購入したりサービスを利用する前に、ネットの口コミやレビューを確認してから検討するという方は多いと思います。
そのため、自分が利用しようとしていたサービスに悪い評判が多いと「やっぱりやめておこう」と思ったことはありませんか？
もちろん、実際に利用している方の生の声を参考にすることは大切です。
しかし、ネットに溢れる評判は本当に正しいものばかりとは言えないでしょう。
例えば、光回線サービスに関して言えば一口に「通信速度が遅い」と言っても、利用者側が古いルーターやケーブルを使っているせいで回線速度を十分に生かせていない場合もあります。
「サポートのコールセンターになかなか繋がらない」という悪評も、そもそもコールセンターが混み合う時間にしか電話をかけていない可能性もあります。
ネットで評判や口コミをチェックするのはサービス選定において意味のあることではありますが、どの意見も鵜呑みにせず、なるべく多くの評判を探して総合的に判断するようにしましょう。
評判の悪い光回線3選
早速、口コミの評判が悪い光回線について解説していきます。
今回は口コミが多かった光回線3サービスをピックアップし、どんな理由で評判が悪いのかまとめました。
marubeni光
marubeni光は、丸紅テレコムが提供している光コラボレーションサービスです。
光回線とプロバイダーサービスがセットになった一体型サービスで、格安料金でインターネットを利用できるのが特徴です。
| marubeni光 | |
|---|---|
| 月額利用料 | ファミリータイプ：5,753円 マンションタイプ：4,268円 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| 事務手数料 | 2,200円 |
| 新規開通工事費 | 20,900円 |
| 契約解除料※ | 15,950円～45,100円 |
戸建て住宅、マンションはそれぞれ月額5,753円、4,268円で利用できます。
marubeni光の悪い評判
ネットの口コミを調査してみると、以下のような声が多く見受けられました。
これがmarubeni光です 死 pic.twitter.com/RrSIPTgn0z
— ぎんが (@Gin_Galaxy_13) October 23, 2020
marubeni光まじで最悪だったわ。
回線はクソだし、安くもないし、更新月の通知忘れるし今月でさよなら決定。— c.c (@raz0110) May 28, 2021
marubeni光とかいうNTT光の乗り入れ回線
引っ越し時に情弱だったから深く考えずにマンション管理会社の提携申し込んだらこれだったんですわ
変えるのも面倒でそのままにしてたけどさすがにもう無理、IPv6もないしまーじクソクソのクソ回線です！！！全力でおススメしない。— はすたろう@Tiamat (@zeal_xiv) December 19, 2022
marubeni光は、最大1Gbpsの速度で通信が可能ですが、実際にはそこまで速い速度が出ていないようです。
高画質の動画の視聴やオンラインゲームなどは、大量のデータ通信を行う必要があるため、あまりに速度が遅いとスムーズに再生することができません。
動画やゲームを楽しみたい人は注意が必要です。
また、サポートセンターの対応が悪いという口コミも目立ちました。
- 通信速度が遅すぎる
- サポートセンターに繋がらない
- 対応が悪い
AsahiNet光
AsahiNet光は、フレッツ光回線を利用している光コラボ。
光回線とプロバイダーがセットになっており、フレッツ光より格安料金で利用できます。
| AsahiNet光 | |
|---|---|
| 月額利用料 | ファミリーコース：4,840円 マンションコース：3,740円 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| 事務手数料 | 880円 |
| 新規開通工事費 | ファミリーコース：19,800円 マンションコース：16,500円 （スタートキャンペーン適用で工事費相当キャッシュバック） |
| 契約解除料※ | 2,000円 |
最新の通信規格IPv6に対応しており、最大1Gbpsの高速通信で利用できるのもポイント。
ファミリーコースは月額4,840円、マンションコースは月額3,740円で利用できます。
AsahiNet光の悪い評判
高速通信で快適にネットが利用できると謳っていますが、口コミでは、速度の遅さを指摘する声が多々ありました。
いまAsahiNet光なんだけど夜になると糞遅いんで他社に変えようと思ってる
光コラボでIPv6プラス対応でとりあえず今のとこよりマシなとこって思ってググったらAsahiNet光、２４社中最下位だったよ
楽天ひかりは２０位だけど一応v6プラス対応だし１年無料だし違約金約１万ならいいかな#楽天ひかり— ぴかりん (@777hage) February 28, 2021
この時間は壊滅的ね。:
AsahiNet光(アサヒネット光)の測定結果
・IPv4 PPPoE
下り速度: 0.81Mbps(非常に遅い)
上り速度: 399.54Mbps(非常に速い)
・IPv6 IPoE(ASAHIネット)
下り速度: 586.7Mbps(超速い)
上り速度: 317.54Mbps(非常に速い)https://t.co/9TN6RbjAw1— B-SAKATU𓋌バーサク (@bsakatu) June 3, 2020
アサヒネット光を解約しました！
電話がかかってきて、フレッツ光のままお得になるとか言われて契約したものの、速度は遅くなるし料金もそこまで安くならなかった。
むしろ、知らないオプションをたくさんつけられて損をした気分・・・
みんな電話営業には気をつけようね— AI (@NsUZunb40kOsH4k) April 7, 2023
AsahiNet光は、時間帯によって速度が遅くなってしまうことが多く、利用したい時間帯に快適に通信できない恐れがあります。
特に下りの速度が遅く、データのダウンロードに時間がかかってしまうようです。
また、カスタマーサービスの質が悪いという意見もあります。
- カスタマーサービスの質が悪い
- 通信速度が遅い
DTI光
DTI光も、フレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスです。
光回線とプロバイダーが一体型になったサービスのため、格安料金で利用できます。
| DTI光 | |
|---|---|
| 月額利用料 | ファミリータイプ：5,280円 マンションコース：3,960円 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 新規開通工事費 | ファミリーコース：19,800円 マンションコース：16,500円 |
| 契約解除料 | 0円 |
こちらのサービスも最新の通信規格IPv6に対応しており、混雑した時間帯も快適に接続できると謳っています。
DTI光の悪い評判
利用者の口コミを見てみると、「回線速度が遅い」「すぐに速度制限がかかる」といった声が多く見受けられました。
最近自宅のネット #DTI光 が遅い。下りだけ30Mbpsほどしか出ない。前は100Mbpsは余裕で出てたのに… pic.twitter.com/GgkhDgrFa3
— アル・パカオ (@al_pacao) February 26, 2022
でぃけせんせー、どこの回線にしたんスか？ 来月からのワイ氏、DTI光にしやした。集合住宅なのに一軒家扱いの料金だけど泣かない！
— 悶労_絶賛どくれ中 (@NormaJeanCogito) February 15, 2023
DTI光切れた。
— ティーアール無線研究会営業機動センタ🍥 (@tamariver_y) February 26, 2023
また、カスタマーサービスの対応が悪いという意見もありました。
- 通信速度が遅い
- 速度制限がかかりやすい
- サポートの対応が悪い
やめたほうがいい光回線を見分ける方法
上記で解説したように、残念ながら評判の悪い光回線は存在し、契約したことを後悔している人は少なくありません。
快適にインターネットを利用するためにも、光回線選びは非常に重要です。
そこでここでは、やめたほうがいい光回線を見分けるポイントについて解説していきます。
実際の通信速度を調べる
公式サイトに掲載されている通信速度は、あくまでも理論値です。
「最大1Gbpsの高速で通信できる」と記載されていても、回線の混雑状況や住環境によって速度は変わります。
通信速度の速さにこだわる場合は、実際の通信速度を調べるようにしましょう。
実際の通信速度は、TwitterなどのSNSで掲載している人が多く、意外と簡単にチェックできます。
また、通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度」を利用するのもおすすめです。
直近3ヶ月の通信速度の平均を調べることができますし、時間帯別の速度も掲載されています。
実際の通信速度はどうなのか、契約前に確認してみましょう。
適正な料金設定か他社と比較する
光回線サービスの料金は、事業者によって異なります。
複数の光回線の月額料金を比較し、適切な月額料金かを確認しましょう。
あまりに料金が高すぎる場合はもちろん、安すぎる料金の場合も要注意です。
料金が安いサービスの場合、オプションが少なかったり解除料が高額だったりする可能性があります。
月額基本料だけでなく、割引条件や契約年数、契約解除料まで確認するようにしましょう。
解約金が高額すぎないか確認する
光回線によっては利用年数に縛りがあり、期間内に解約すると契約解除料が発生する場合があります。
引っ越しなどライフスタイルの変化によっては、期間内に解約が必要になることもあるでしょう。
その際、契約解除料がどのくらいになるのか把握しておくことは非常に大切です。
契約年数についても確認してください。
2年契約が一般的ですが、中には3年契約のサービスもたくさんあります。
また、最低利用期間を過ぎればいつでも無料で解約できるのか、契約年数が自動更新になるのかも確認しておきましょう。
キャッシュバックの条件が分かりやすいかチェック
キャッシュバック目当てで契約する場合は、キャッシュバックの条件についても確認しておく必要があります。
オプションサービスの加入などの条件が設けられている場合、条件を満たしていないとキャッシュバックが受け取れません。
また、キャッシュバックの受け取り手続きが必要なケースもあるため、条件や受け取り方法はしっかり確認しておくようにしましょう。
評判の良い光回線は？
ここからは、ネットで評判の良かった光回線について紹介していきます。
今回は、以下のジャンルに分けておすすめの光回線をピックアップしました。
- スマホセットで安い光回線
- キャッシュバックの条件が緩い光回線
- 無料Wi-Fiルーターがある光回線
スマホセットで安い光回線
大手キャリアや格安SIMが提供している光回線は、スマホとセットで利用するとお得です。
上記の光回線は、スマホとセットで利用すると、スマホの料金または請求の合計額が割引になります。
ドコモ光
| ドコモ光 | |
|---|---|
| 月額利用料 | 戸建てタイプ：5,720円 マンションタイプ：4,400円 |
| ドコモ光セット割 | 最大1,100円割引 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 新規開通工事費 | 戸建てタイプ：19,800円 マンションタイプ：16,500円 |
| 契約解除料※ | 戸建てタイプ：5,500円 マンションタイプ：4,180円 |
ドコモ光では、ドコモのスマホとセットで利用すると、ドコモ光セット割が適用されます。
対象料金プラン利用で、スマホの利用料から最大1,100円が割引に。
ドコモ光セット割は、同一ファミリー割引グループ内の対象料金プランを利用している人すべてに適用されるのがポイント。
家族みんなでドコモを利用すれば、大幅に通信費を節約できますよ。
auひかり
| auひかり | |
|---|---|
| 月額利用料 | 戸建てタイプ：5,610円～ マンションタイプ：4,180円～ |
| auスマートバリュー | 最大1,100円割引 |
| UQモバイル自宅セット割 | 最大858円割引 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 新規開通工事費 | 戸建てタイプ：41,250円 マンションタイプ：33,000円 |
| 契約解除料※ | 戸建てタイプ：4,730円マンションタイプ：2,730円 |
auひかりは、auとUQモバイルのいずれかとセットで利用すると、スマホの利用料が割引されます。
auの場合はauスマートバリュー適用で、最大1,100円の割引。
UQモバイルの場合は自宅セット割適用で、最大858円が割引されます。
いずれの場合も、同一家族割グループで対象料金プランを利用している人すべてが対象です。
au・UQモバイルを利用しているなら、auひかりとセットがお得です。
SoftBank光
| SoftBank光 | |
|---|---|
| 月額利用料 | 戸建てタイプ：5,720円 マンションタイプ：4,180円 |
| おうち割光セット | 最大1,100円割引 |
| ワイモバイル おうち割光セット(A) | 1,188円割引 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 新規開通工事費 | 戸建てタイプ 26,400円 マンションタイプ：16,500円 |
| 契約解除料※ | 月額利用料金相当額 |
SoftBank光は、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとセットで利用すると割引が適用されます。
ソフトバンクの場合は最大1,100円。
ワイモバイルは1,188円が割引になります。
同一家族割グループに加入している人も適用されるので、家族みんなでソフトバンク・ワイモバイルを利用しているとお得ですよ。
ビッグローブ光
| 項目 | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,064円～ | 3,964円～ |
| 最大通信速度 | 最大1Gbps/最大10Gbps | |
| 平均下り速度 | 249.0Mbps | |
| 事務手数料 | 1,100円～ | |
| 工事費 | 実質無料 | |
| キャンペーン | 本サイト限定クーポンで増額 ※11月14日23時59分までの期間限定 ・1ギガ：最大75,000円 ・10ギガ：最大85,000円 ・ビックローブ光テレビ申込みで15,000円キャッシュバック ・対象の無線ルーター申し込みで5,000円キャッシュバック ・10ギガ：1年間1ギガと同じ月額料金で始められる |
|
| セット割 | ・au/UQモバイル：最大1,100円割引 ・BIGLOBEモバイル：220円割引 |
|
| 契約期間 | 2～3年 | |
| 違約金 | ・1ギガ：0円 ・10ギガ：4,620円 | ・1ギガ：0円 ・10ギガ：4,620円 |
| 運営会社 | ビッグローブ株式会社 | |
| 詳細 | 公式サイト | |
ビッグローブ光では、BIGLOBEモバイルとセットで利用すると、スマホと光回線の合計額から220円が割引されます。
また、auスマートバリュー・UQモバイル自宅セット割も適用になるので、au・UQモバイルユーザーもお得ですよ。
IIJmioひかり
| 利用期間 | 月額料金 |
|---|---|
| 1〜12ヶ月目 | 3,630円 |
| 13ヶ月目以降 | 4,356円 |
IIJmioひかりは、IIJmioとセットで利用するとmio割が適用になります。
スマホと光回線の合計額から660円が割引になります。
キャッシュバックの条件が緩い光回線
キャッシュバックキャンペーンのある光回線から選ぶなら、「条件がない/条件が簡単なところ」がおすすめです。
- auひかり：最大65,000円キャッシュバック
- ドコモ光：最大42,000円キャッシュバック
→他社違約金がある場合10,000円増額 - ビッグローブ光：最大40,000円キャッシュバック
- NURO光：45,000円キャッシュバック
- @nifty光：30,000円キャッシュバック
上記の4社では、高額キャッシュバックキャンペーンを開催しています。
| 光回線 | 適用条件 |
|---|---|
| auひかり | ・auひかりで特定のプロバイダで契約 ・8ヵ月間の継続利用 ・6ヵ月目の月末日までに開通 |
| ドコモ光 | ・プロバイダ「GMOとくとくBB」で契約 ・6ヵ月間の継続利用 ・3ヶ月以内に開通 |
| ビッグローブ光 | ・ビッグローブ光(3年プラン)を申し込む ・11ヵ月間の継続利用 ・6ヵ月目の月末日までに開通 |
| NURO光 | ・NURO光2ギガ(3年契約)を契約 ・12ヵ月目の月末日までに開通 ・キャッシュバック受け取りまで継続利用 |
| @nifty光 | ・期間中に3年プラン(N)で申し込むこと ・開通から12ヵ月後のキャッシュバック受け取りまで継続利用すること |
いずれも、対象プランや継続利用が条件とはなりますが、オプションとセットといった条件がありません。
光回線に申し込み、継続利用するだけでキャッシュバックを受け取れます。
また、キャッシュバックの他に、基本料金の割引・工事費の割引といった特典がある光回線もあります。
安くお得に光回線を契約するなら、キャッシュバックや割引キャンペーンが豊富な光回線を選びましょう。
ドコモ光は本サイト限定のリンクから申込みの場合のみ、他よりも高額かつ翌月振り込みのキャッシュバックが受けられるので、注意してください。
無料Wi-Fiルーターがある光回線
自宅で快適にインターネットを利用するのに必要不可欠なのが、Wi-Fiルーター。
Wi-Fiルーターがあれば、PCやスマホ、ゲーム機、テレビなど、さまざまなデバイスでインターネットを利用できます。
通常、Wi-Fiルーターは自分で用意する必要がありますが、無料でWi-Fiルーターをレンタルできる光回線もあります。
Wi-Fiルーターを持っていない人は、無料Wi-Fiルーターがある光回線を選ぶのもひとつの手ですよ。
上記3つの光回線では、Wi-Fiルーターのレンタル無料キャンペーンを開催しています。
キャンペーン終了後は、月額550円のレンタル料金がかかるので注意してください。
評判の悪い光回線に関するよくある質問
最後に、評判の悪い光回線に関するよくある質問について解説していきます。
評判の悪い光回線ではどのようなトラブルがある？
- 安くなると言われたがオプションに加入したら高くなった
- 必要ないオプションに加入させられていた
- しつこく営業電話がかかってくる
- カスタマーサービスの対応が悪い
- 通信速度が遅すぎてストレスが溜まる
料金に関することやサポートの質、通信速度など、トラブルはさまざまです。
基本料金が安いと思って契約したのに、必要なサービスがオプションだったために割高になってしまうといったケースもあります。
料金体系は、オプションサービスや割引条件などもしっかり確認してください。
通信速度やサポートの質については、ネットの評判を確認しておきましょう。
評判の悪い光回線を契約してしまったらどうする？
工事前なら解約してもらえる可能性があります。
また、トラブルの内容によっては改善が可能なケースもあるため、相談することで快適に利用できるようになるかもしれません。
どうしても対応してもらえない場合は、消費生活センターに相談することも検討しましょう。
事業者との交渉方法や解決策などの助言を受けることができますよ。
口コミを参考に評判の良い光回線を利用しよう！
今回は、ネットの口コミを参考に、評判の悪い光回線のやめたほうがいい理由について解説してきました。
- 通信速度が遅い
- サポートの質が悪い
評判の悪い光回線の口コミを調べた結果、「通信速度が遅い」と「サポートの質が悪い」という声が多く見受けられました。
月額料金が安くても、通信速度が遅ければ快適にインターネットを利用できず、ストレスが溜まってしまいます。
公式サイトに掲載されている通信速度はあくまでも理論値のため、実際にはそこまで高速で通信することはできません。
通信速度については、実際に利用している人の口コミを参考にしてみましょう。
ネットを安心して利用するには、サポートの質も重要です。
トラブルがあった際に丁寧にサポートしてもらえれば、ネットに詳しくなくても安心して利用できますよ。
光回線選びに迷った際は、ぜひ記事で紹介した見分け方やおすすめの光回線を参考にしてみてくださいね。
