GMO光アクセスの悪い評判・デメリットを調査｜どんな人におすすめか解説

GMO光アクセスの悪い評判・口コミを調査｜デメリット8個

まず、GMO光アクセスを使ってみて、満足できなかった方の声を見てみましょう。

GMO光アクセスの悪い評判・口コミをまとめると、以下となります。

通信速度が安定しない

GMO光不安定すぎてうざい

MyBrotherM (@TiltBringerYas) February 19, 2024

GMO光が不安定。プロバイダー変えるかな

ぶるー。＠通りすがり (@774_at_blue) February 21, 2024

GMO光アクセスに限らず、お住いの地域や利用している時間帯によって通信速度に差は出るものですが、できれば安定した速度で利用したいですね……。

サポートからの返答が遅い

問い合せのメールをしても、数日以内でしてくれないという投稿がありました。

gmoとくとくbbの問い合わせ、メールは数日シカトされてるし電話は繋がらないしでイライラしてきた
ネット回線ぶちぶち切れるから対策しりたいだけなのに
端末代払うの癪だけど解約しようかな

りん (@rizusbru) February 13, 2024

ネット回線のトラブルに関しては、できるだけ早く回答してほしいですね。

工事費用が0円になるのは3年後

GMO光アクセスでは、工事費を36回払いにしたうえで、毎月工事費請求分と同額の割引をすることで「実質工事費無料」としています。

よって、実際に工事費が0円になるのは3年後です。

契約期間に縛りはありませんが、3年以内に解約してしまうとその時点での工事費の残債が請求されてしまうため、実質的には縛りがある状態といえます。

GMO光にした。遅いとかヒットするけど結局どこも似たような事書かれてるし証券もGMOだしな
オプション不問で30000万円キャッシュバックで月3773円。縛り無いけど工事費用を3年がミソ。まー現状より節約なるし良きかな

チモ人形だったナニカ (@chimo701) February 8, 2024

GMO光アクセスに解約金はありませんが、いつでも気軽に解約できるわけではないことを頭に入れておきましょう。

スマホとのセット割がない

ドコモのスマホとドコモ光や、ワイモバイルとソフトバンク光のように、特定のスマホプランと光回線を組み合わせると料金が割引になることがあります。

しかし、GMO光アクセスではそういったスマホのセット割が用意されていません。

そのため、スマホ割を利用できる方はGMO光アクセスよりも特定の光回線を選択した方がトータルの料金が安くなる可能性があります。

しかし、裏を返すともともとスマホ割がない格安SIMをご利用中の方は、月額料金が安いGMO光アクセスを選ぶことで割引はなくとも料金を安く抑えられるでしょう。

引っ越しの際の工事費は無料にならない

初期工事費用は先述の通り実質無料になりますが、引っ越しにともなう工事費用は無料になりません。

工事費用は引越し先の居住タイプや光コンセントの有無によって異なりますが、2,200～26,400円です。

引っ越しにともなう工事費用は、工事が完了した月の利用料金と合算して請求されます。

キャッシュバック振込は1年後

GMO光アクセスの高額キャッシュバックキャンペーンでは、開通月を1ヶ月目として、11ヶ月目に基本メールアドレス宛に送られてくるメールに従って手続きする必要があります。

キャッシュバックが振り込まれるのは、手続きした月の翌月末。

つまり、実際にキャッシュバックを貰えるのは1年後です。

基本メールアドレスはGMOのメールアドレスとなるため、チェックするのも少し面倒です。

GMO光アクセスのキャッシュバック申請手続きは、難易度が高いといえます。

GMO光アクセスがNUROより若干安くて乗り換え違約金キャッシュバックするって書いてたから乗り換えたんだけど、キャッシュバック利用開始月含む11ヶ月目の月末に、GMOのメールアドレスにメールするから返信せぇ（総額半分）23ヶ月目にメールするから返信せぇ（残り）ってなってて不親切すぎんか

汐彩 (@wwabcdcupww) October 4, 2023

GMOとくとくBBのキャッシュバックシステムがクソ過ぎる
信用できんから解約しよ

オチョロコマ (@otyorokoma) February 14, 2024

無線LANルーターは高性能ではない

GMO光アクセスで無料レンタルできる無線LANルーターのスペックは、高いものではありません。

無線LANルーターは5機種からランダムに割り当てられますが、5機種とも対応している無線LAN規格はWi-Fi5までとなっています。

2024年2月現在販売されている無線LANルーターのWi-Fi規格は主に以下の3種類があり、Wi-Fi5までの対応のものは他の2つの規格に比べてやや劣ります。

Wi-Fiの規格

GMO光が良いかなと思ったけど、高性能ルーターってそんなに高性能じゃなくない？
IPv6対応なんて最近じゃスタンダードでしょ
Wi-Fi5とかもう埃被りはじめてますよ
無料なんだから文句言うなってことならその通りですすみません

しるく@ロボ好き (@sil9_key) December 31, 2023

無料なので仕方がないのかもしれませんが、できれば性能の良い無線LANルーターを利用したいですね。

工事日を延期された

GMO光アクセスの工事日がなかなか決まらない、または決まっても延期になったという口コミがありました。

GMOとくとくBBのカスタマーサービスはクソだな…段取りもろくにせずに工事日だけ先に決めやがって。結局工事できませんってなんだよ

夢幻 (@PGmugen) January 11, 2024

なかなか工事日が決まらないのは、イライラしてしまいますよね。

GMO光アクセスを申し込むときは、工事日に余裕をもつ必要がありそうです。

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GMO光アクセスの良い評判・口コミを調査｜メリット8個

GMO光アクセスの良い評判や口コミを見ていきましょう。

ネット上には様々な意見がありますが、特に多かったものを厳選してご紹介します。

月額料金が安い

GMO光アクセスで最も多かったのは、料金の安さに関する評価です。

戸建てで4,818円(税込)、マンションタイプで3,773円(税込)と業界標準レベルよりも安く料金設定がされています。

少し調べましたが、高価ですが非常に高性能なのはソニーのNURO光、
大会社経営で料金も安めなのはドコモ光とソフトバンク光、のようです🧐
お値段最安候補はGMO光アクセスみたいですが、そこはあんまり聞かない感じで実際どうだろう、みたいな所があります🤔

りのく (@rinoku777) February 17, 2024

他の光回線の月額料金と比較してみましょう。

光回線名	月額料金(戸建て)	月額料金(マンション)
GMO光アクセス	4,818円	3,773円
NURO光	5,200円	2,090円～
ドコモ光	5,500円～	4,180円～
auひかり	5,610円	3,740円～
ソフトバンク光	5,720円	4,180円

他社の戸建て料金はいずれも5,000円台ですが、GMO光アクセスは4,000円台後半と、他社よりも安い価格設定となっています。

ドコモ光やソフトバンク光などの、誰もが利用できるマンションタイプの利用料金と比較すると、GMO光アクセスの利用料金は安いといえますね(※)。

固定費は一度安いものに乗り換えておくと、その後ずっと節約効果が続くのでおすすめです。

今やインターネット回線は日常生活に必須ですから、少しでも安く利用できるのはありがたいですね。

※マンションタイプの料金ではNURO光とauひかりが非常に安いですが、各回線の設備を有するマンションでのみ利用できるもので、利用できる人は限定されます。

通信速度が速い

GMOアクセス光は、光回線を使っている時の速度である「実効速度」を公式サイトで公表しています。

これを行っている業者は非常に少ないため、この点だけでも好感が持てますね。

実際に使ってみて、通信速度の速さに満足したという意見が多く見られました。

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光) IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 17.0ms
下り速度: 409.72Mbps(非常に速い)
上り速度: 491.54Mbps(非常に速い)https://t.co/29C67t5WJu #みんなのネット回線速度

yuujim (@jaccs06229894) July 12, 2024

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光) IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 14.0ms
下り速度: 597.92Mbps(超速い)
上り速度: 254.98Mbps(非常に速い)https://t.co/sNVfHxq2sH #みんなのネット回線速度
ホームルーターからの乗り換え
回線早すぎぃ やっぱ光回線1択っすわ！

カラスビップ【ゲーム垢】 (@CrowVIP) July 12, 2024

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光) IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 30.0ms
下り速度: 830.96Mbps(超速い)
上り速度: 162.29Mbps(かなり速い)https://t.co/z7qhx7hzzi #みんなのネット回線速度

Peli_Can (@vkxkq) July 3, 2024

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光) IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 30.0ms
下り速度: 830.96Mbps(超速い)
上り速度: 162.29Mbps(かなり速い)https://t.co/rJ7woEbVt3 #みんなのネット回線速度

ちの。 (@kudoukkkk) July 3, 2024

安い上に通信速度も速いとは、ユーザーとしては言うことなしです！

これなら自宅でリモート会議やオンラインゲーム、YouTubeなどの動画視聴もストレスなく利用できそうです。

工事費が実質無料

GMO光アクセスの工事費は36回の分割払いで支払っていき、その支払期間中は月額料金から割引が入ります。

つまり、利用期間中は工事費が実質無料であり、3年間利用すると完全に無料となります。

3年以内に解約すると、未払いの工事代金が発生しますが、それでも全額を払う必要がない点は嬉しいですね。

違約金がかからない

GMO光アクセスには契約期間のしばりがなく、違約金は0円です。

いつ解約しても違約金が発生しないので、予定外の引っ越しなどがあっても安心です。

携帯も安くしたいならpovo×とくとくBBがいいかも、期間縛りないし

えすぴー (@sp109_vrc) February 22, 2024

提供エリアが広い

GMO光アクセスは光コラボです。

光コラボとは、NTT東日本、NTT西日本が提供するフレッツ光回線を各プロバイダー事業者が借り受けて展開する光回線のサービスを指します。

そのため、GMO光アクセスの提供エリアはフレッツ光と同じで、全国をカバーしています。

他の光回線だと地域によって利用できないものもありますが、GMO光アクセスならその心配はありません。

v6プラスに標準対応している

GMO光アクセスはv6プラスに標準対応しています。

v6プラスは次世代の通信技術で、混雑を回避してインターネットに接続できるため、安定して高速な通信が可能です。

光回線業者によってはまだv6プラスに対応していない会社や、対応はしているものの、v6プラスを利用するにはオプション料金が必要な会社もあります。

その点、GMO光アクセスは無料でv6プラスを利用できるので大きなメリットと言えるでしょう。

無線LANルーターを無料でレンタルできる

v6プラスの通信回線を活かすためにはv6プラスに対応した無線LANルーターが必要です。

他社ではルーターのレンタルサービスがなく、自費でルーターを購入しなければならなかったり、レンタルサービスがあっても有料だったりということが多いです。

しかしGMO光アクセスでは、v6プラス対応の無線LANルーターを無料でレンタルできます。

しかも、3年以上利用すればそのルーターはプレゼントされるのです。

機種は選べませんがBUFFALOやNECなど大手ブランドの高品質ルーターが届くので安心して使えますね。

とくとくBBのルータはレンタルでしたが、36ヶ月超で返却しなくても良いみたいだし。

アイビー (@ivy_memos) February 17, 2024

他社回線の解約金と工事費残債を負担してくれる

他社回線の解約金と工事費を負担してくれるという投稿がありました。

で、違約金&工事費残債負担してくれる&少しキャッシュバックGMOとくとくBBに乗り換えましたとさ。
(今ならauひかりの方がキャッシュバック貰えるヨ…我が家はこれ以上回線増やしたくなかった)

なんで私が38歳の尻拭いせなあかんの!
同じ状況の人、GMOオススメ！(急なPR)https://t.co/7Ha9WYv7UK

すみ☺︎育休中🎀3y👒0y (@13w28867710) February 8, 2024

GMO光アクセスでは、他社違約金等を最大6万円まで負担してくれます。

他社インターネットの解約時に発生する違約金や、工事費残債があることで乗り換えを迷っている人にも安心して乗り換えができますね。

同じような状況の方は、ぜひGMO光アクセスへ乗り換えを検討してみてください。

GMOとくとくBBが30000円+違約金キャッシュバックしていたから事業者変更申し込んだ

アマキ (@amaki_isikoro) February 24, 2024

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GMO光アクセスの料金

ここでは、GMO光アクセスのプラン料金について見ていきましょう。

初期費用

GMO光アクセスの初期費用

初期費用は、契約事務手数料の3,300円です。

多くの光回線がこの額を採用しているため、手数料は可もなく不可もなくといったところですね。

工事費

GMO光アクセスの工事費

GMO光アクセスの工事費は住居形態と工事の内容によって変わりますが、実質無料です。

本来の工事費は最大26,400円ですが、これを36回払いに分割し、毎月の支払いで工事費と同額の割引が適用されるため、工事費は相殺されます。

これが36回目の支払いまで続くので、工事費は実質無料ということに。

光回線の中には工事費が実質無料とならない所も多いため、この点はGMO光アクセスのメリットと言えるでしょう。

また、GMO光アクセスでは工事不要で開通できる場合もあります。

GMO光アクセスは光コラボ回線です。

光コラボ回線はフレッツ光の回線を利用しているため、フレッツ光からGMO光アクセスに乗り換える場合は工事不要です。

また、他の光コラボ回線から乗り換える際も工事は不要です。

スマホとのセット割を適用させるため、ドコモ光やソフトバンク光を利用している方も多いかもしれませんね。
もし格安SIMへのお乗り換えを考えている場合は、光回線も今よりお得なGMO光アクセスにしてみてはいかがでしょうか？

戸建ての月額料金

GMO光アクセスの戸建ての月額料金は、4,818円です。

戸建ての光回線は5,000円以上のものがほとんどなので、GMO光アクセスの利用料金は非常に安いといえます。

マンションの月額料金

GMO光アクセスのマンションの月額料金は、3,713円です。

マンションタイプは4,000円程度のものが多いので、GMO光アクセスの利用料金は安いといえます。

他社と比べても月額料金が安いので、長く使えば使うほどお得になります！

解約金

GMO光アクセスの解約金は0円です。

いつ解約しても違約金は発生しないので、乗り換えの自由度が高いといえます。

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GMO光アクセスの速度(平均速度)

光回線はネットサービスの中では通信品質が高いものの、光回線同士では大きな違いが生まれます。

その中でも注目したいのが、光回線の通信速度です。

ここでは、GMO光アクセスで実際に出ている速度を「みんなのネット回線速度」で調べてみました。

平均速度

平均速度は200Mbps以上となっており、フレッツ光をベースとする光コラボの中では平均的な速度といえます。

時間帯別の平均速度

時間帯別の速度を見ると、夜間が最も低下します。

それでも200Mbps以上の通信速度は出るため、問題なく利用できるレベルといえます。

GMO光アクセスのキャンペーン・キャッシュバック

ここではGMO光アクセスで行われているキャンペーンやキャッシュバックについてご紹介します。

GMO光アクセスでは、当サイトからお申し込みいただいた方限定で2つのキャッシュバックをご用意しています。

当サイト限定！全員20,000円キャッシュバック中！

他社回線からのお乗り換えでなく、新規開通でも20,000円ものキャッシュバックを受けられます！

契約期間の縛りもなく、新規開通で20,000円ものキャッシュバックを行っている業者はなかなかありません。

また10ギガの契約で20,000円キャッシュバックが増額され、あわせて40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

もちろんGMO光アクセスは月額料金も安いのでランニングコストも抑えられておすすめです。

他社から乗り換えなら最大60,000円キャッシュバック増額

他社を解約する際の違約金や工事費の残債請求などを負担するため、GMO光アクセスから最大60,000円のキャッシュバック！

もともと契約していた回線が光回線ではなく、ポケット型Wi-Fiなどでも対象になります。

この違約金負担キャッシュバックは、支払った違約金の実費分を受け取れます。

キャッシュバックを受け取るには支払った違約金などがわかる証明書の提出が必要です。

証明書を紛失してしまったり、GMO光アクセスに乗り換える前に回線を解約してしまい手元に証明書がない場合でも、先述した20,000円のキャッシュバックは受け取ることができます。

オプション加入で最大27,000円キャッシュバック増額

GMO光アクセスを申し込む際に以下のオプションを申し込むと、キャッシュバックが増額されます。

光テレビや光電話を検討されている方は、キャンペーン期間中にぜひ申し込みましょう。

ただし、事業者変更と転用でお申し込みの方は対象外となりますのでご注意ください。

無線LANルーターを無料レンタル

回線申込み時に同時にWiFiルーターのレンタルを申し込むことで、無料でレンタルできます。

さらに、開通月を含む37ヶ月間利用すると、ルーターの返却が不要になります。

無線LANルーターは通常月額330円でレンタルしているものなので、総額約12,000円がお得になりますよ。

工事費が実質無料

GMO光アクセスでは工事費を36回分割で支払っていきますが、月々の利用料金から分割代金相当額が割引されるため、工事費が実質無料です。

工事費を負担しなくてよいため、コストを抑えて利用できます。

モバイルWi-Fiを1日あたり165円でレンタル可能

GMO光アクセスではモバイルWi-Fiを月額4,950円(税込)でレンタルしています。

モバイルWi-Fiがあればネットの開通工事前でも安心ですよね。

もちろん、開通前に利用するだけでなく、旅行や出張などでしばらく自宅を離れる時にもレンタルできます。

1カ月単位でレンタル可能で、利用期間に縛りもなく違約金などもかかりません。

GMO光アクセスを契約している方で長期間自宅を離れる予定のある方はぜひ利用してみてください！

10ギガの月額料金が最大6ヶ月390円/月

GMO光アクセスの10ギガプランを申し込むと、最大6ヶ月間月額料金が390円で利用できる「鬼安キャンペーン」が実施されています。

ドコモ光やソフトバンク光で行われている月額料金が6ヶ月間500円よりもさらに安い料金で始められるので、高速通信を検討している方はぜひチェックしてみてください。

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GMO光アクセスと他社光回線を比較

GMO光アクセスとおてがる光、ドコモ光を比較してみましょう。

GMO光アクセスと他社光回線の比較

項目	GMO光アクセス	おてがる光	ドコモ光 (とくとくBB)
月額料金	戸建て：4,818円 マンション：3,773円	戸建て：4,708円 マンション：3,608円 ※初月0円	戸建て：5,720円 マンション：4,400円
工事費	実質無料 (3年経てば無料)	実質無料 (1年経てば無料)	無料
キャッシュバック	・1ギガ：20,000円 ・10ギガ：40,000円 ・他社違約金還元：最大60,000円 ・オプション追加で最大27,000円	-	・1ギガ：40,000円 ・10ギガ：60,000円 ・他社から乗り換えで15,000円増額 ・他社違約金補償でdポイント25,000pt ・1ギガdポイント2,000pt
平均下り速度	232.83Mbps	293.26Mbps	277.98Mbps
違約金	0円	0円	戸建て：5,500円 マンション：4,180円
スマホセット割	-	-	ドコモ (最大1,100円/月割引)

上記からわかることは、以下のとおりです。

それぞれの回線をひとつずつGMO光アクセスと比較していきます。

GMO光アクセスはおてがる光よりもお得

GMO光アクセスとおてがる光を比較すると、以下の違いがあります。

①の月額料金の安さを考慮しても②のキャッシュバックを加味すると、おてがる光が安くなるのは戸建てでは19年後、マンションでは13年後となってしまいます。

よって、基本的にはおてがる光よりもGMO光アクセスの方がお得です。

しかし、おてがる光は1年経てば工事費が完全無料になるため、1年～3年以内に解約すればおてがる光のほうが安くなる可能性があります。

そこで、1年後・2年後・3年後に解約する場合の実質支払額を比較しました。

住居形態	解約年	GMO光アクセス	おてがる光
戸建て	1年	48,540円 (うち工事費残17,424円)	55,088円
	2年	97,644円 (うち工事費残8,712円)	111,584円
	3年	146,748円	168,080円
集合住宅	1年	35,208円 (うち工事費残16,632円）	42,988円
	2年	72,168円 (うち工事費残8,316円）	86,284円
	3年	109,128円	129,580円

• 実質料金は「事務手数料+利用年分の月額料金の合計+工事費残債-キャッシュバック額」から算出しました

GMO光アクセスは工事費残債込みであっても、キャッシュバック2万円が振り込まれるため、おてがる光よりお得になります。

よって、早期に解約する場合でもGMO光アクセスのほうがおてがる光よりもお得ということになります。

おてがる光の方が安いと思われがちですが、実はGMO光アクセスのほうが安いのです！

長く利用するならGMO光アクセスがドコモ光よりもお得

次に、GMO光アクセスとドコモ光を比較してみましょう。

GMO光アクセスとドコモ光(プロバイダがとくとくBBの場合)の違いは、次のとおりです。

①と②に基づいたランニングコストを比較するために、スマホ料金と光回線を合算した料金を見てみましょう。

光回線料金とスマホ料金の月額を合算した金額は以下のとおりです。

光回線とスマホ料金の合算料金の比較(GMO光アクセスとドコモ光)

• ドコモのスマホ料金は、ドコモ光セット割(－1,100円)とdカードお支払い割(-187円)を適用した後の金額です
• 格安スマホは、ドコモと同じ程度の容量を利用できる代表的なプランの料金を入れています

どのデータ量においても、GMO光アクセス&格安スマホを利用した方がランニングコストは安くなります。

ドコモ光は③キャシュバック額が1万円分高いため、④の違約金についてはペイできると思って良いでしょう。

⑤の工事費残債については、解約する時期が遅ければ遅いほど工事費残債が少なくなり、さらにランニングコストが安い分、GMO光アクセスの方がお得になると考えられます。

「どの程度の期間GMO光アクセスを利用すればドコモ光よりもお得になるのか」については、以下の式で求めることができます。

全て表示

式から計算した結果は、以下のとおりです。

GMO光アクセス(+格安スマホ)がドコモ光(+ドコモ)よりも安くなる月数

利用するスマホプランによって変わりますが、早ければ1年、遅くても2年と2ヶ月経てば、すぐに解約してもGMO光アクセスの方がお得です。

工事費残債を支払っても、GMO光アクセスのほうがお得です！

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【結論】GMO光アクセスはどんな人におすすめ？

それではここまでの情報を踏まえて、どんな人にGMO光アクセスをおすすめできるのか、まとめてみました。

GMO光アクセスがおすすめな人

GMO光アクセスは他社と比べて月額料金が安いので、毎月の固定費はなるべく安く抑え、家計にゆとりを持たせたい人におすすめの光回線です。

特定のキャリアに対する割引がないため、格安スマホを利用されている方に適しています。

実際に、セット割のある光回線よりもGMO光アクセスと格安スマホの組み合わせのほうがトータルコストは安いです。

1年以上使えばキャッシュバック3万円がもらえ、かつ長く利用すればするほど工事費残債が減るので、「長期間利用したい」という方とって最も節約できる回線といえるでしょう。

3年以内に解約したとしても、キャシュバックと工事費残債が少なくなるためトータルコストは他社よりも安いので、「1年以上は使うけど3年以内には解約する可能性がある」方にも適しています。

また、現在フレッツ光や光コラボを利用している人であれば、工事不要でGMO光アクセスに乗り換えられるため、さらにお得ですよ。

GMO光アクセスはもともと解約金も無料ですから、解約時に一切費用がかからないのは魅力ですね。

GMO光アクセスがおすすめ出来ない人

GMO光アクセスのキャッシュバックは11ヶ月後に届くメールから手続きを行うため、キャッシュバック手続きを忘れずにしっかり行う必要があります。

またGMO光アクセスは決して高速な回線というわけではないため、速度を重視される方には向きません。

とくにauひかりやNURO光などの独自回線を現在利用されている方は、フレッツ系の回線に変更すると速度がかなり遅くなるため、不満を感じやすいでしょう。

1年以内に解約すると、キャッシュバックがもらえず、さらに多額の工事費残債が発生するため、コスト的なデメリットが大きいです。

少なくとも1年以上は利用し続けたほうがよいでしょう。