フレッツ光の評判｜悪い口コミを調査してデメリットをを解説

ネット回線に繋がらない

「フレッツ光は繋がりづらいことが多い」という口コミが見受けられます。

ここ1ヶ月ぐらい夜中〜朝方フレッツ光繋がらな過ぎるんだが。
ピンポイントでこちらが休みの火水木のどこかかむしろ全部なの腹立つ

— ねっこ (@neko_nuko_5) June 25, 2024

今日はスト6やりたい気分だったのに、こんな時に限って家の回線が不調…最近調子良かったのになぁ。頼むよフレッツ光

— でんきゅう (@Den_Q59) June 24, 2024

契約している光回線以外にも、契約しているプロバイダや接続する端末によって通信速度や通信品質が異なるものです。

繋がりづらいと感じた際は、契約プランや端末側の設定を見直してみると良いでしょう。

また、速度が遅いという口コミもありました。

遅いなと思ったらえらいことなってた
この前のfire stickのやつも通信が原因か
フレッツ光が終わってるな
普段はダウンロードで100mbps以上あるのに… pic.twitter.com/VNahif3Mg5

— 🍝🍷咲帆⛩️sakiho🧟‍♂️📖 (@sa_wrwrd666) July 9, 2024

VDSL方式が遅い

VDSL方式では、マンション内の共有スペースまでは光ファイバーケーブルでも、その先の各部屋までの配線は電話線です。

各部屋までが低速な回線になるため、光配線方式による光回線と比べると、通信速度は遅くなります。

建物の都合でVDSL方式しか選べない場合もあり、VDSLの場合は速度が遅いという口コミが多くありました。

インターネット開通及びPCデスク設営が終わったんですけど
回線が…遅い……
フレッツ光だったから光だし早いんだろうな〜ってぼんやり考えてたけど…vdslってこんな遅いんですね…
IPv6にしてマシにはなったものの、それでもPVP系のミニゲームやるなら｢ギリギリ遊べなくもない｣程度でしかない

— あおいか@ら民 (@Ao1ka_MC) June 25, 2024

この賃貸、配管が細くて一部潰れていて、各戸に光ケーブルを引き回せないっていう理由で、フレッツ光を契約するともれなくVDSL配線になるから、ネット回線的にもう少しいいところに引越ししたいところなんだけど、ケーブルテレビ導入済みの賃貸しかこの辺はないようで、ほんと困る

— m6u (@michieru) June 9, 2024

自宅までのすべての配線が電話回線の光回線のADSLもありましたが、ADSLは2024年3月末にサービスを終了しました。

VDSLは現時点では終了などは発表されていませんが、今後光回線が主流になっていくことから光ファイバーへの切り替えも進んでいます。

最近は1ギガよりもさらに速い10ギガプランが使えるエリアも増えてきています。

口コミでもVDSLのみだった賃貸アパートがフレッツ光クロス対応していたという口コミがありました。

いつの間にかVDSLのみだと思った賃貸アパート、フレッツ光クロス対応していた

— としこし | ToshikoP | 飯山コシコシ (@ToshikoP) June 18, 2024

引っ越してきた時は100MbpsのVDSLしか対応してなかったこの団地もいつの間にか10Gbpsのフレッツ光クロスに対応してた

— うめら (@UmeraScout) June 10, 2024

VDSL以外の光回線が使える場合は、切り替えも検討してみるのも良いかもしれません。

プロバイダが解約されていなかった

フレッツ光の解約後にプロバイダ契約が残っていた方がいるようです。

自動で解約になるプロバイダもありますが、フレッツ光の解約後にプロバイダを別途解約する必要があることも。

解約後に無駄な支払いがないように、解約時はプロバイダの規約などを確認しておきましょう。

だってさあフレッツ光解約したらニフティのほうも解約されてたと思うじゃんなんかセットになってたし。他人にクソ踏ましてゲラゲラ笑ってる悪人ども。あたしが容赦しないよ。

— ともはる♭ (@askryk0) June 25, 2024

月額料金が高い

フレッツ光は、月額料金が高いという口コミも見受けられます。

光回線の費用とは別でプロバイダ費用が発生するため、フレッツ光を高いと感じてしまう方が多いようです。

素のフレッツ光がめちゃくちゃ高額に思えてしまった。今回の用途ではモバイルWi-Fi一択だな

— morito.s@気楽庵 (@@kiraku_ann) June 24, 2024

今日はTwitter画像の読み込み重い気がするけど、うちのWi-Fiの問題かもしれないな。
光コラボを選ばず、ずっとフレッツ光のまま使ってるけど値段高いし、そろそろ変更しようかな。

— 音楽WEBマガジンCheer Up! (@cheerupzine) June 5, 2024

光回線の多くは「光回線×プロバイダ」契約がセット料金になっている場合がほとんどです。

少しでも安く契約したい方は、他社の光回線も検討してみましょう。

月額料金の割引がなくなってしまう

2年契約をすると月額料金が割引になりますが、常時割引が行われているわけではありません。

西日本では、月額料金が割引になる「光はじめ割」を実施しています。

フレッツ光 東日本では「にねん割」という割引を実施していましたが、2023年9月で受付を終了。現在は割引がありません。

来年頭に自分の住んでる地域にもフレッツ光クロス（10Gbps通信）が来るっぽいけど、現在のハイスピード隼の光もっともっと割の最大年数割引の金額と約2000円の差があるのはキツイなー。
個人利用だと1Gbpsでそこまで困った事無いし、コスパ重視で今のままが無難かねぇ_(:3」∠)_

— エルファルス (@f_elfals) May 10, 2024

NTT から 手紙来た
フレッツ光の2年割 の料金 割引
やめるってさ
他社のサービスに変えようかな pic.twitter.com/9SSgShtFPo

— 以下略ちゃん™ (@ikaryakuchan) October 20, 2023

DM投函されてた
フレッツ光が2年契約割引終了したので替えようか迷ってる

これでocnモバイルoneの割引適用される？とか調べないといけない点がいくつもあって面倒だけど

自宅で動画見るだけで月数十ギカ使うからネット回線スマホのみにする気は無し pic.twitter.com/xFz1i3TmCD

— かねやん＠横浜 (@yoshibon66) March 16, 2024

フレッツ光回線とプロバイダの契約が最初からセットになっている「光コラボ」というサービスもあります。

回線はフレッツ光をそのまま使用するので、通信品質も基本的にはフレッツ光と同じです。

光コラボは、キャッシュバックや月額料金割引があるプロバイダを選べば、フレッツ光よりも月額料金が安くなる場合があります。

特に、スマホのセット割が利用できる方は光コラボやその他の光回線も検討してみましょう。

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プロバイダを変更することで高速になった

おかえりインターネット！！！
回線工事のいらないフレッツ光BIGLOBEにして、少し不安だったけど
速いしパケロスも今のところ無い！

— まじくま (@majikitikuma) August 22, 2023

フレッツ光ネクスト+bbexciteプロバイダ=￥6,550/月から
excite MEC光＝￥5,000/月に乗り換えましたが
休日夜の通信速度が20Mbpsから400Mbpsに上がっているので快適です。良く分かりませんがipv6の影響なのでしょうか。

— エルガ (@eruga0329) September 17, 2023

フレッツ光のプロバイダを変更したことで「通信速度が速くなって快適」という口コミが見受けられます。

通信速度が遅いと感じる場合は、プロバイダを変更すると通信速度の改善が期待できるでしょう。

フレッツ光クロスでなくても快適に使える

フレッツ光の10ギガプラン「フレッツ光クロス」でなくても十分快適に使えるという口コミも見受けられました。

「フレッツ光クロス」は最大10Gbpsのサービスで、フレッツ光ネクストは最大1Gbpsの光回線サービスです。

フレッツ光ネクストでも200Mbsp以上の通信速度が出ているため、快適に利用できるでしょう。

フレッツ光クロスにしていないし、これだけ出ていれば問題なし。

フレッツ光ネクスト IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: かもめインターネット
Ping値: 15.0ms
下り速度: 484.83Mbps(非常に速い)
上り速度: 440.13Mbps(非常に速い)https://t.co/E8pOQkLV9p #みんなのネット回線速度
— tonio (@tonio1020) January 26, 2023

フレッツ光 ギガプランへの変更完了。こりゃ速いや。 pic.twitter.com/3TYWibvlh2

— Shinji Hanino / Noise (@shinjihanino) March 4, 2024

おかえりインターネット！！！
回線工事のいらないフレッツ光BIGLOBEにして、少し不安だったけど
速いしパケロスも今のところ無い！ pic.twitter.com/e8LssKT3lk

— まじくま (@majikitikuma) August 22, 2023

光コラボに比べて工事までの期間が短い

フレッツ光は、光コラボよりも工事までの期間が短いという口コミもあります。

実家のネット回線
docomo光がスマホ代も安くなるけど、フレッツ光の方が工事3週間早い。
悩む🤔

— ちーちょこ (@chiichoco_rn) January 4, 2023

新規だけど、工事も早いのでフレッツ光の方に傾いてます😭

— ちーちょこやん (@chiichocoyan_rn) January 4, 2023

申し込みから最短でも2週間程度かかりますが、契約時期や契約プロバイダによって工事日が異なります。

光回線を速く導入したい方は、早めにフレッツ光を申し込むのがおすすめです。

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フレッツ光のデメリット・注意点4個

フレッツ光のデメリット・注意点は次の4つです。

月額料金が高い

フレッツ光は、プロバイダ料金が別途かかるため、他社と比較するとやや月額料金が高くなります。

基本料金は、戸建てタイプ約6,000円、マンションタイプ約5,000円と安いとはいえない金額です。

さらに1,000円前後のプロバイダの月額料金がかかるため、最終的な支払いは約6,000〜7,000円程度になることが多いでしょう。

月額料金が安い光回線が良い場合は、フレッツ光以外の光回線を検討することをおすすめします。

工事費に対する割引がない

フレッツ光では工事費の割引やキャンペーンがなく、20,000円前後の工事費がかかる点もデメリットです。

他社光回線では工事費の分割払い金相当額分を月額料金から割引することで、2~3年使うと実質無料となる光回線も多いです。

工事費無料や実質無料キャンペーンを実施している他社の光回線と比較しても初期費用が割高になるでしょう。

キャンペーン・キャッシュバックが少ない

フレッツ光は、他社の光回線と比較しても実施しているキャンペーンが少ない点もデメリットです。

特典やキャッシュバックでお得に契約したい方も注意しましょう。

実施されているキャンペーンが少ないため、特典を選びたい方やキャッシュバックを受け取りたい方には向いていません。

スマホセット割がない

フレッツ光は、スマホと光回線のセット割引きがない点もデメリットです。

一般的に光回線を提供している会社のスマホを同時に契約していると受けられる割引ですが、NTT東日本、西日本ではスマホサービスを提供していません。

そのため、フレッツ光では、セット割の対象サービスがなく光回線のみの契約となります。

ドコモ・au・ソフトバンクなどの大手キャリアのスマホを利用している場合は、各キャリアの光回線の方がお得といえるでしょう。

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フレッツ光のメリット4個

フレッツ光のメリットをまとめると、次の4つとなります。

全国展開で契約しやすい

フレッツ光は全国展開のため、提供エリアが広く幅広い方が契約しやすい光回線です。

現在の住居でも、引越し先でも日本のほとんどのエリアに対応しているため「ネットが使えない」という心配はないでしょう。

しかし、一部地域ではフレッツ光でも対応していないこともあるので、提供エリアの確認は必須です。

もしフレッツ光が提供エリア外だった場合、おそらく他社の光回線の提供エリアにも入っていないでしょう。

その場合は、ホームルーターやポケット型WiFiを検討してください。

光コラボへの乗り換えが簡単

フレッツ光は、同じNTT回線を利用した光コラボへの乗り換えが簡単な点もメリットといえます

工事不要で乗り換えできることがほとんどのため、工事費用もかからず面倒な設定をする必要がありません。

フレッツ光から光コラボへ乗り換えた場合、フレッツ光の解約金がかからないのも特徴です。

好きなプロバイダと契約できる

フレッツ光の好きなプロバイダを選んで契約できる点はメリットといえるでしょう。

契約するプロバイダによって通信速度に差が出る場合もあるため、光回線だけでなくプロバイダ契約も重要といえます。

多くの他社光回線は、自社や系列のプロバイダで固定されていて選べないことがあります。

またフレッツ光では、いつでもプロバイダの切り替えができるため、光回線を解約しなくて良い点も魅力です。

定額でわかりやすい料金プラン

フレッツ光は定額プランで月額料金が変動しないため、毎月の料金がわかりやすい点もメリットです。

契約年数に応じて料金が変動する光回線も多く、そのような光回線は毎月の支払いがわかりづらいこともあるでしょう。

定額プランのフレッツ光なら、急に料金が高くなることがないので安心して利用できます。

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フレッツ光ネクストの料金プラン

フレッツ光の最大通信速度1Gbpsのサービス「フレッツ光ネクスト」の料金プランをご紹介します。

フレッツ光ネクストの月額料金

NTT東日本エリアと西日本エリアそれぞれの「フレッツ光ネクスト」の月額料金をご紹介します。

NTT東日本のフレッツ光のプラン

NTT西日本のフレッツ光のプラン

どちらも共通していることは、フレッツ光の月額料金＋プロバイダ料金がかかることです。

選択するプロバイダによって金額は異なりますが、プロバイダ料金は500〜1,000円前後になる場合がほとんどでしょう。

NTT東日本エリアのフレッツ光の場合、契約する最大通信速度が速いほど料金が高くなります。

マンションタイプも同様に最大通信速度ごとに料金は異なりますが、建物の設備によって決まるため、自身では選べないので注意しましょう。

フレッツ光ネクストの割引

フレッツ光 西日本では、月額料金が割引になる「光はじめ割」を実施しています。

西日本の場合は、光はじめ割で1・2年目の割引に加えて、継続すると3年目以降の月額料金割引もあります。

フレッツ光 東日本では「にねん割」という割引を実施していましたが、2023年9月で受付を終了し現在は割引がありません。

フレッツ光ネクストの解約金

フレッツ光は、基本的に最低契約期間や違約金のない「縛りなし」の光回線です。

NTT東日本エリアと西日本エリアそれぞれ割引サービスを利用しない場合は、解約金はありません。

割引サービスを利用した場合は、更新月以外に解約すると解約金が必要になります。

NTT東日本エリアのフレッツ光ネクストは、戸建て4,950円、集合住宅1,650円の解約違約金が発生します。

対して、NTT西日本エリアの場合、戸建て：4,400円、集合住宅2,200円の解約違約金がかかります。

NTT東日本/西日本のどちらも、他社の光コラボへ乗り換える「転用」手続きの場合は、解約違約金は発生しません。

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フレッツ光クロスの料金プラン

フレッツ光の最大通信速度10Gbpsのサービス「フレッツ光クロス」の料金プランをご紹介します。

フレッツ光クロスの月額料金

フレッツ光クロスは、戸建てや集合住宅という区別がないため、住居タイプに関わらず同一の月額料金となっています。

プロバイダサービス月額利用料は、申し込みするプロバイダによって異なります。

最大通信速度10Gbpsで接続するために最新無線規格Wi-Fi6対応ルータのレンタルはほぼ必須のため、覚えておきましょう。

フレッツ光クロスの割引

フレッツ光 東日本では、割引が終了し現在は割引がありません。

西日本では2年契約向けの「フレッツ光クロスの月額料金割引」を実施中で、毎月1,210円と割引率は高く、継続すると3年目以降も月額料金割引が継続します。

フレッツ光クロスの解約金

NTT東日本エリアのフレッツ光クロスの場合、契約期間に縛りのある割引サービスがないため、いつ解約しても解約金は発生しません。

対して、西日本エリアのフレッツ光クロスは、定期契約の割引サービスを利用している場合、更新月以外に解約すると4,400円の解約料がかかります。

フレッツ光クロスの提供エリア

NTT東日本と西日本それぞれのフレッツ光クロスの提供エリアは、以下の通りです。

NTT東日本の対応エリア

NTT西日本の対応エリア

提供エリアにお住まいで、通信速度を重視したい人は、ぜひ利用を検討してみてください。

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フレッツ光の速度

フレッツ光の通信速度について「フレッツ光ネクスト」と「フレッツ光クロス」それぞれをご紹介します。

契約してからフレッツ光の通信速度について後悔しないように確認しておきましょう。

• 平均実効速度
• 時間帯別の平均実効速度

平均実効速度

「フレッツ光ネクスト」と「フレッツ光クロス」の平均実効速度は、それぞれ以下の通りです。

フレッツ光の平均実効速度

フレッツ光ネクストの平均実効速度は、下り速度で250Mbps前後のため、他社の光回線と比較しても特別速いわけではありません。

逆にフレッツ光クロスの平均実効速度は、下り速度で1,000Mbps前後の高速通信が実現しているため、快適にネットを利用できるでしょう。

通信速度を重視したい方は、フレッツ光ネクストや他社の光回線より、フレッツ光クロスがおすすめです。

時間帯別の平均実効速度

「フレッツ光ネクスト」と「フレッツ光クロス」の時間帯別の平均実効速度は、それぞれ以下の通りです。

フレッツ光ネクストの時間帯別平均実効速度

フレッツ光クロスの時間帯別平均実効速度

契約するプランによって最大通信速度が異なるため通信速度に差がありますが、フレッツ光ネクストもフレッツ光クロスも夜の時間帯が遅くなりやすいです。

とはいえ、ストレスなく利用できる通信速度ではあるので問題なく利用できるでしょう。

通信速度が速い光回線が良い方は、フレッツ光ネクストに比べて平均実効速度が約3〜4倍速い「フレッツ光クロス」がおすすめです。

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• NTT東日本のキャンペーン
• NTT西日本のキャンペーン

NTT東日本のキャンペーン

フレッツ光のNTT東日本エリアは、特設ページから法人・SOHO・個人事業主名義での契約で最大79,000円キャッシュバックされます。

ただし個人名義の場合、最大8,580円のキャッシュバックしかないため、あまりお得とはいえません。

東日本エリアにお住いの方でキャッシュバックを受け取りたい場合、以下の特設ページから申し込みましょう。

NTT西日本のキャンペーン

西日本エリアでフレッツ光を初めて利用する方は、月額料金が最大1,419円されます。

フレッツ光のNTT西日本エリでは、特設ページから法人・SOHO・個人事業主名義での契約で最大85,000円キャッシュバックされます。

ただし個人名義の場合、最大8,580円のキャッシュバックしかないため、あまりお得とはいえません。

東日本エリアと西日本エリア共通で、光コラボの申し込みの場合はキャッシュバックが最大60,000円があります。

スマホのセット割が利用できるプロバイダもあるので光コラボの申し込みも検討してみてください。

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「フレッツ光がおすすめな人」と「フレッツ光がおすすめ出来ない人」に分けて解説します。

フレッツ光をおすすめできる人

フレッツ光がおすすめなのはどのような人なのか、特徴についてまとめました。

フレッツ光は、通信品質の高さが魅力です。

いつでも快適にインターネットが利用できるので、ゲームや動画などを快適に楽しみたいという人には特におすすめです。

また、手厚いサポートが受けられるので、インターネットに詳しくない人にも利用しやすいでしょう。

フレッツ光は、プロバイダー契約が別になっているのも特徴です。

数あるプロバイダーから好きな会社を選べるので、自分にぴったりなプロバイダーで利用できます。

プロバイダーが提供するサービスはさまざまなので、どんなサービスがあるか、各社のホームページをチェックしてみてください。

フレッツ光をおすすめできない人

フレッツ光がおすすめできないのは、次の3つのいずれかに当てはまる方です。

フレッツ光は月額料金が最も高く付くので、コストを重視する方には向きません。

またNGNを経由するという仕組み上、回線速度は独自回線よりも遅くなりがちです。

速度を重視する方は、auひかりやNUROひかり、電力系光回線などの独自回線がおすすめです。

キャッシュバックや工事費割引キャンペーンについても、フレッツ光はあまり充実していません。

キャッシュバックをもらってお得に契約したい方は、フレッツ光以外の回線がおすすめです。