ahamoの機種変更を自分で購入からSIM入れ替えのやり方を解説

  • 2024年10月24日
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この記事では、ahamoの機種変更を自分で購入からSIM入れ替えまでのやり方を解説します。

自分で機種変更をしたことがない人や、格安SIMにあまり慣れていない人は不安な部分がいくつかあると思います。

ahamoのSIMのまま機種変更する際の注意点や大事なポイント、おすすめのスマホも紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。

ahamoの機種変更する際の大事なポイント
  • ahamoはドコモショップの店舗では原則サポートを受けられない
  • ドコモオンラインショップで24時間手続きができる
  • 機種変更前にバックアップなどの事前準備をする
  • 機種割引などドコモのキャンペーンを活用するとお得になる
  • ahamoの機種変更手続きは自分でSIMカードを入れ替えるだけ

ahamoへ自分で機種変更する前の準備

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この記事の監修者
加藤文也
加藤文也KatoFumiyaReYuu Japan株式会社取締役

中古スマホEC事業、光回線・格安SIM・WiFiなどのインターネットに関する6つのメディアを運営管理している。

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目次

ahamoへ自分で機種変更する前に準備すること5つ

ahamoへ自分で機種変更する前に準備すること

ahamoに自分で機種変更する際は、事前に準備すべきことがあります。

事前準備が必要なものは以下のとおりです。

では、順番に準備するものを確認していきましょう。

ahamoの対応端末を確認する

最初にahamoに対応している端末かどうかを確認する必要があります。

ahamoに対応しているかどうかは、ahamoの公式サイトから確認できます。

ahamo対応端末一覧

データのバックアップをする

つぎに、スマホを購入する前にデータのバックアップをとり、データ移行の準備をしておきましょう。

iPhoneを利用している場合はiCloudバックアップ、Androidの場合はGoogle One バックアップでほぼ丸ごとデータの移行ができます。

各メーカーサイトのデータ移行方法も参考にしてください。

  • ソニー/Xperiaシリーズはこちら
  • サムスン/Galaxyシリーズはこちら
  • iPhoneのデータ移行方法はこちら
  • おサイフケータイのデータ移行方法はこちら

機種変更に必要なものを準備する

ahamoで機種変更の手続きをする際は以下のものを用意しておきましょう。

  • 免許証等の本人確認書類
  • 支払い方法の設定に必要なもの

ahamoをはじめて契約する場合や、機種変更時に分割払いを利用する際には、本人確認書類と引き落としに利用するキャッシュカードやクレジットカードが必要になります。

本人確認書類が現住所になっていない場合は、必ず住所変更してから手続きをしましょう。

下取りに出す場合は端末の初期化をする

また、旧端末を下取りに出す場合は初期化が必要になります。

初期化前にしっかりとバックアップや、アプリデータ移行の準備をしておきましょう。

初期化の手順は機種によって異なるため、取扱説明書やサポートサイトをご確認ください。

また、iPhoneの場合は初期化時にAppleIDとパスワードが必要になります。

Androidの場合も機種によっては、メーカーのアカウントID・パスワードが必要になることがあります。

IDやパスワードがわからず初期化ができない場合は、下取り不可となってしまうため、事前に確認や再設定をすませておきましょう。

利用している端末の分割残金が無いか確認する

現在のスマホ本体に支払い残りがないかを事前に確認しておくのも大切です。

機種変更前に利用している端末の分割残金が残っている場合は、継続して支払い続けるのか一括で精算する必要があるのか、現在の契約状況を事前に確認しておきましょう。

新しい機種も分割で購入する場合は、もとの機種代金の分割払いが終わるまで重複して支払いが必要になるため注意が必要です。

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ahamoの機種変更を自分でする方法5種類

ahamoの機種変更を自分でする方法5種類

ahamoの機種変更を自分でする方法は、以下の5種類があります。

5種類の方法のうち、おすすめしたいのはドコモオンラインショップでの購入もしくはahamo公式サイトからの購入です。

この2つの方法は、オンライン上で手続きが完結するため、店頭にいく手間や時間を省くことができます。

以下でそれぞれの特徴をご紹介します。

ドコモオンラインショップで端末を購入して機種変更

ドコモオンラインショップ ホーム | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ
ドコモオンラインショップは、オンライン上ですべて手続きが完了するため24時間好きなタイミングで機種変更できます。

来店予約の必要や、店頭での待ち時間もないため手軽に手続きをすることが可能です。

また、機種変更の際の事務手数料は無料です。

さらに取り扱い機種や在庫も豊富で、オンラインショップ限定の機種も販売されています。

商品の受取方法

  • 宅配便:自宅ですぐに受け取りたい方におすすめ
  • ドコモショップ店頭で受け取り:機種の受け取りのみ
  • ドコモショップスタッフが自宅へお届け:初期設定などサポートが必要な人におすすめ

ドコモオンラインショップで購入した商品は、自宅で受け取り以外にもドコモショップで受け取ることもできます。

また、全国の対象のドコモショップ限定のサービスですが、ドコモショップスタッフが自宅へお届けする有料サービス(4,400円/回)も利用できます。

>手順の詳細はこちらから

ahamo公式サイトから端末を購入して機種変更

製品一覧 | ahamo
ahamo公式サイトで機種変更する場合も、オンライン上ですべて手続きが完了するため24時間好きなタイミングで機種変更できます。

来店する手間や、手続き時間を気にする必要がなく、機種変更の際の事務手数料も無料です。

ahamo公式サイトでは、比較的安価な機種が販売されていますが、ドコモオンラインショップと比較して種類は多くありません。

なるべく機種代金を安く抑えたいという方は、ahamo公式サイトで販売されている機種の中から選択するとよいでしょう。

>手順の詳細はこちらから

ドコモショップ店頭・家電量販店でスマホを買って機種変更

ドコモショップ
オンラインでの手続きに不安がある方や、その場ですぐに機種を持ち帰りたい方は、ドコモショップ店頭や家電量販店でスマホを購入する方法もあります。

店頭で機種変更をする際には、事務手数料が3,850円かかります。

また、SIMカードの入れ替えや初期設定の一部は無料でサポートしてもらえますが、データ移行のサポートは有料となります。

さらに本体価格は、店舗によって異なり頭金が設定されていてドコモオンラインショップよりも価格が高いことがほとんどなので注意しましょう。

>手順の詳細はこちらから

中古SIMフリー端末を自分で購入して機種変更

なるべく購入価格を抑えたい場合は、中古SIMフリー端末を自分で購入して機種変更する方法もあります。

中古端末は、中古品取り扱いショップ店頭やネット上で購入することができます。

オークションなどで購入した場合は、故障していたりネットワーク制限がかかっていて使えないなどのトラブルが発生する可能性があるため注意が必要です。

ドコモオンラインショップでは、docomo Certified(ドコモ認定リユース品)の販売もしているため、安心ができる正規中古品からまずは探してみるとよいでしょう。

>手順の詳細はこちらから

ドコモからahamoに乗り換えるタイミングで同時に機種変更

機種変更時に、まだドコモからahamoへの変更をすませていない場合は、ahamoへのプラン変更手続きが別途必要になります。

オンラインショップやahamo公式サイトから機種を購入する際は、購入手続き前にahamo公式サイトより、ahamoへのプラン変更を申し込んでおきましょう。

ドコモショップや家電量販店で機種を購入する際も、購入後にご自身でahamoサイトより変更手続きが必要です。

申し込みに不安がある方は、店頭で「ahamo WEB申し込みサポート(3,300円)」の申し込みをしましょう。

>手順の詳細はこちらから

ドコモオンラインショップで端末を購入して機種変更する方法

ドコモオンラインショップで端末を購入して機種変更する方法

ahamoの機種変更を自分でする場合は、ドコモオンラインショップでの手続きが一番おすすめです。

ドコモオンラインショップで手続きをする際のメリットは以下のとおりです。

ドコモオンラインショップで購入するメリット
  • 最新機種の購入もできる・取り扱い機種の種類が豊富
  • 24時間いつでも機種変更することができる
  • ドコモの割引やキャンペーンが使える
  • オンラインショップ限定のキャンペーンが使える
  • SIMロック解除やAPN設定が不要

ドコモオンライショップでは最新機種の購入もでき、店頭で取り扱っていない機種も販売しています。

また、店頭に行く必要がないため隙間時間に手続きをすることができます。

さらに、ドコモの割引やキャンペーン、ドコモオンラインショップ限定のキャンペーンも適用されるのでお得です。

2024年現在、ドコモオンラインショップでは以下のキャンペーンを実施しています。

項目内容
AQUOS sense9 デビューキャンペーン購入・応募期間:2024年12月25日まで
AQUOS sense9 SH-53Eを購入・応募でもれなくdポイント2,000ポイントプレゼント
さらに、紹介特典として、抽選で200組に合計30,000円分のJTBトラベルギフトをプレゼント
らくらくスマートフォン F-53E 予約&購入でdポイントプレゼントキャンペーン予約期間:2024年10月31日~発売日前日
購入期間:発売日~2025年3月31日
らくらくスマートフォン F-53Eを予約・購入でもれなくdポイント3,000ポイントプレゼント
AQUOS R9 SH-51E+MiRZA購入キャンペーン購入・応募期間:2024年12月16日
AQUOS R9 SH-51EとMiRZAを購入・応募でもれなくdポイント20,000ポイントプレゼント
最新Xperiaでポイントがザクザクキャンペーン購入期間:2024年10月2日~2024年11月30日
応募期間:2024年10月2日~2024年12月9日
・対象のXperia購入でdポイント最大7,000プレゼント
・対象のXperiaと対象のイヤホン購入で最大3,000dポイントプレゼント
Go to 1 キャンペーン購入期間:2024年9月10日~2024年10月31日
応募期間:2024年9月10日~2024年11月7日
期間中にX peria 1 VIを購入・応募で10,000円キャッシュバック
Galaxy A55 5G購入でGalaxy SmartTag2がもらえるキャンペーン購入・クーポン取得期間:2024年9月6日~2024年10月31日
クーポン有効期限:2024年9月6日~2024年11月30日
期間中にGalaxy A55 5Gを購入で「Galaxy SmartTag2 引き換えクーポン」をプレゼント
Google 9 Pro Fold 購入キャンペーン対象期間:販売開始日~終了日未定
応募期間:販売開始日~終了日未定
期間中にGoogle Pixel 9 Pro Fold を購入・応募でdポイント30,000ポイントプレゼント
家族まとめてキャンペーン期間:2024年4月1日~
ご家族で2台対象機種を同月内・同一店舗でご購入で、ご購入者それぞれにもれなくdポイント5,000ポイントプレゼント!
Xperia 10 V Fun Edition発売記念キャンペーンGoogle One 購入期間:2024年1月26日~2025年3月31日
Google One 応募期間:2024年1月26日~2025年4月7日
購入期間内にXperia 10 V Fun Editionを購入・応募でもれなくGoogle Oneベーシック100GBが1年間無料!
タブトクキャンペーン期間:2024年5月15日~
対象機種を「いつでもカエドキプログラム」で購入する後日dポイントを進呈
U15ポイント特典
期間:2022年12月1日~
「U15はじめてスマホプラン(5GB)」「U15はじめてスマホプラン(10GB)」の申し込みでもれなくdポイントプレゼント!
eximoデビューキャンペーン
期間:2024年6月3日~
ギガライト契約中で、対象機種購入と同時にeximoを契約すると後日dポイントを進呈
月々サポート
月々サポート適用金額を毎月のご利用料金から割引!
スマホおかえしプログラム期間:2019年6月1日~
36回の分割払いで購入した対象機種を返却した場合、その翌々月請求分以降の分割支払金(最大12回分)のお支払いが不要!

いつでもカエドキプログラム
期間:2021年9月24日~
残価設定型24回の分割払いで購入した対象機種を23か月までに返却すると24回目(残価)の支払いが不要に!さらに22か月までに返却すると早期割引特典あり!
下取りプログラム下取りキット送付による簡単下取りでもれなくdポイントがもらえる!
下矢印全て表示

SIMロック解除やAPN設定も不要なので、SIMカードの差し替えのみで機種変更できる場合が多く、簡単に機種変更ができます。

ドコモオンラインショップで購入するデメリット
  • 店頭でのサポートが受けれない
  • 即日受取りができない
  • 店舗独自の割引額のほうが高いことがある

ドコモオンラインショップで機種変更をした場合は、SIMカードの入れ替え作業やデータ移行は自分でおこなう必要があります。

ただし、ドコモオンラインショップで購入した場合は届け先にドコモショップを指定することもできます。

初期設定やデータ移行をサポートしてほしい場合は有料になってしまいますが、不安な方は店頭受取りを選択するとよいでしょう。

またドコモオンラインショップで購入した場合は、郵送になるため一部地域を除いて即日受取りができません。

すぐに受け取りたい場合は、店頭での購入を検討する必要があります。

その他にも、店舗独自でキャンペーンを行っている場合もあるため、近隣店舗のキャンペーン情報も事前に確認しておくとよいでしょう。

ドコモオンラインショップで購入して機種変更する手順は以下のとおりです。

バックアップをとる

機種変更前に旧端末のバックアップやアプリデータ移行の準備をします。

ドコモオンラインショップへアクセス

ahamoにドコモオンラインショップで端末を購入して機種変更する方法①
ドコモオンラインショップのサイトにアクセスします。

dアカウントでログインする

dアカウントログイン
機種変更する回線のdアカウントにID・パスワードを入力しログインします。

購入する機種を選択する

ahamoにドコモオンラインショップで端末を購入して機種変更する方法③
ahamoにドコモオンラインショップで端末を購入して機種変更する方法④
購入する機種・購入方法・支払い方法を選択しカートに入れます。

プランを選択する

カートを開いて「ahamoを継続する」を選択し商品の受取方法へ進みます。

お客様情報・受け取り方法を入力

名前・住所の入力をします。
端末の受取場所・受取日時を選択して購入手続きへ進んでください。

注文完了

注文内容を確認し、注文を確定させます。

SIMカードの入れ替え

商品の受取後、SIMカードの入れ替えもしくはeSIMの設定をします。

初期設定・データ移行をする

本体の初期設定・旧端末からのデータ移行をします。

本体設定の流れ

  1. データのバックアップ
    事前にデータのバックアップや移行を行いましょう。
  2. SIMカード取り付け
    SIMカードの機種への挿入方法は、機種により異なるので不明な場合は取扱説明書を確認しましょう。
  3. 発信テスト
    発信テスト用番号111(通話料無料)に電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。
  4. 利用開始設定
    Androidの場合は発信テストで通話ができれば設定完了です。

    iPhoneの場合はiPhone利用開始設定を行いましょう。

SIM入れ替え時の注意点
  • その他のキャリアから購入した端末の場合はSIMロックがかかっていないか確認
  • SIMのタイプが合っているか確認
  • SIM入れ替え後にAPN設定が必要か確認

ドコモオンラインショップ、ahamoサイトで購入の場合は、APN設定は不要です。

ソフトバンク・auのスマホも、動作確認済みであればahamoで使えますが、SIMロックがかかっている場合はSIMロック解除が必要です。

SIMフリースマホやその他のキャリアから購入した端末の場合で、SIMカードを挿しこんでも通信がはじまらない場合は、APN設定をする必要があります。

なおSIMロックに関しては、2021年10月1日以降に発売された機種は全てSIMフリーですので、基本的に解除は不要です。

中古のスマホなどを購入する場合は注意しましょう。

SIMロックの解除方法は購入元へ相談してみましょう!

eSIM対応機種の機種変更

eSIM利用中の端末から新しい端末への移行方法を解説します。

eSIMは、物理SIMよりもやや操作が多く、機種変更後の端末がiPhoneかAndroidかで設定方法も異なります。

まずは、申し込みに必要な32桁のEID番号を確認しましょう。

iPhone・Android・箱からの3つの場合を以下で紹介しています。

iPhoneの場合

「設定」→「一般」→「情報」の画面からEIDをコピーできます。
申し込みの流れ(機種変更、eSIM変更の方) | ahamo

Androidの場合

「設定アプリ」→「デバイス情報」→「SIMのステータス」の画面で確認できます。

申し込みの流れ(機種変更、eSIM変更の方) | ahamo

本体が入っていた箱がある場合

側面のEIDラベルから確認できます。
申し込みの流れ(機種変更、eSIM変更の方) | ahamo

下矢印全て表示

開通手続きをする際に、インターネットに接続できるWi-Fi環境が必要になります。

他のキャリアで契約している3G・4G・LTE等などの電話回線も繋がらなくなるため、必ずWi-Fi環境を用意してください。

以下の条件を満たしていると、eSIMクイック転送でも開通ができます。

状況ahamoのeSIMクイック転送の利用条件
利用中の端末を
SIMカードからeSIMに変更
iOS16以降
iPhone11以降に発売の端末
eSIMクイック転送の開通手順へ
利用中の端末を
別のeSIM端末に変更
iOS → iOSへの機種変更
移行前後の端末が両方ともiOS16以降
移行前後の端末が両方ともiPhone11以降に発売の端末
eSIMクイック転送の開通手順へ

利用条件に当てはまらない方や利用中の端末のeSIMを再発行する場合は、以下のSTEP1からの手順で手続きをしましょう。

  1. ahamoにログインする
    ahamo公式サイトからログインするか、ahamoアプリからログインする
    祝!500万契約突破 ahamoからのキモチですキャンペーン①

    iPhoneの方はこちらから

    Androidの方はこちらから

  2. ahamoのdアカウントでログイン
    ahamo esim①申し込み
  3. メニューの「その他の手続き」を選ぶ
    ahamo esim②申し込み
  4. 「eSIM発行・再発行のお手続き」を選ぶ
    ahamo esim③申し込み
  5. eSIM情報を入力する
    初めてeSIMをご利用される方は、「新しい機種(持ち込み)でeSIM発行」を選択し、32桁のEIDを入力してください。
    ahamo esim④申し込み
    eSIM利用中の端末でプロファイルの再発行をされる方は、「eSIM利用中の機種で再発行」を選択し、端末のEIDが表示されたものと合っているか確認してください。
  6. 内容確認し注文完了
  7. 申し込み完了メールを確認する
下矢印全て表示

ここまでで事前準備は完了です。この後に、プロファイルのダウンロードをしてeSIMの開通手続きをします。

eSIM対応機種の場合、機種変更後の端末がiPhoneかAndroidかで設定方法が異なります

機種変更のeSIM設定方法

iPhoneの場合

機種変更後の端末がdocomo・ahamoで購入したiPhoneの場合は、STEP1〜3までの手順と再起動のみで開通手続きは完了です。

docomo・ahamo以外の他社から購入した端末の場合は、全ての設定が必要です。

  1. Wi-Fiに接続する
    Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
    ahamo esim①iPhone開通設定
  2. モバイル通信プランを追加する
    [モバイル通信]をタップし、[モバイル通信プランを追加]をタップしてください。
    ahamo esim②iPhone開通設定
  3. ahamo公式サイトのQRコードを読み取る
    契約する際に案内されるサイトに表示されるQRコードを読み取ってください。
    ahamo esim③iPhone開通設定
  4. 手入力する場合
    QRコードが読み取れない場合、「詳細情報を手入力」で入力してください。
    ahamo esim④iPhone開通設定
    SM-DP+アドレスは、ahamo公式サイトの「eSIM開通の手順」からも、QRコードまたは「アドレスをコピーする」で取得できます。

    SM-DP+アドレス入力後に、SMSで受信した確認コードを入力してください。

  5. 「モバイル通信プランを追加」をタップする
    ahamo esim⑤iPhone開通設定
  6. 回線がオンになるのを確認する
    アクティベート中からオンになるのを必ず確認してください。
  7. 再起動する
    再起動をして、発信テスト用番号111(通話料無料)に電話をかけ、正常に利用できることを確認して開通手続き完了です。
下矢印全て表示

iPhoneの場合の設定は以上となります。

次にAndroidの場合の設定方法を解説します。

Androidの場合

  1. Wi-Fiに接続する
    ahamo esim①Android開通設定
  2. モバイルネットワークを追加する
    設定の「ネットワークとインターネット」と「モバイルネットワーク」をタップしてください。
    ahamo esim②Android開通設定
  3. SIMをダウンロードする
    SIMをダウンロードしてeSIMを追加してください。
    ahamo esim③Android開通設定
  4. ahamo公式サイトのQRコードを読み取る
    [次へ]をタップし、SM-DP+アドレスのQRコードを読み取ってください。読み取れない場合は[ヘルプ]を開いてください。
    ahamo esim④Android開通設定
    SM-DP+アドレスは、ahamo公式サイトの「eSIM開通の手順」からも、QRコードまたは「アドレスをコピーする」で取得できます。
    ahamo esim④iPhone開通設定
  5. 手入力する場合
    [自分で入力]をタップし、ネットワークプロバイダの追加でSM-DP+アドレスを入力して、[続行]をタップしてください。
    ahamo esim⑤Android開通設定
  6. サービスを有効化する
    [有効化]をタップし、[完了]をタップしてください。
    ahamo esim⑥Android開通設定
  7. SIMの使用をONにする(本番番号への書き換え)
    [ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をONに切り替えてください。
    ahamo esim⑦Android開通設定
    この設定は端末によって不要な場合もあります。
  8. 再起動する
    再起動をして、発信テスト用番号111(通話料無料)に電話をかけ、正常に利用できることを確認して開通手続き完了です。
下矢印全て表示

不明な部分がありつまづいたら、ahamoのサポートへお問い合わせして解決を図りましょう。

ahamo サポート受付時間/年中無休サポート
チャットでの相談9:00~20:00AI24時間
オペレーター9:00~20:00
ビデオ通話での相談10:00~19:00オペレーター

eSIMは手順が多いですが、1つ1つの作業は難しくありません。

ReYuuストア

ahamo公式サイトから端末を購入して機種変更する方法

ahamo公式サイトから端末を購入して機種変更する方法

ahamo公式サイトから購入する方法も、オンライン上で完結するため24時間好きな時間に手続きが可能です。

比較的安価な機種が販売されていますが、ドコモオンラインショップと比較すると取扱いしている機種は多くありません。

ahamo公式サイトで端末を購入して機種変更する手順は以下のとおりです。

バックアップをとる

機種変更前に旧端末のバックアップやアプリデータ移行の準備をします。

ahamo公式サイトにアクセスする

ahamo公式サイトから端末を購入して機種変更する方法①
ahamo公式サイトにアクセスします。

dアカウントでログインする

dアカウントログイン
契約中のdアカウントID・パスワードを入力しログインします。

現在の状況を入力する

ahamo公式サイトから端末を購入して機種変更する方法②
新規・乗り換えや電話番号についてなどの選択項目が表示されます。
現在の契約状況について回答しましょう。

購入する機種を選択する

ahamo公式サイトから端末を購入して機種変更する方法③
ahamo公式サイトから端末を購入して機種変更する方法④
購入する機種・購入方法・支払い方法を選択しカートに入れます。

プランを選択する

ahamo公式サイトから端末を購入して機種変更する方法⑤
契約プランを選択し、必要なオプションにチェックマークを入れます。

受取方法を選択する

ahamo公式サイトから端末を購入して機種変更する方法⑥
端末の受取場所・受取日時を選択して購入手続きへ進んでください。

注文完了

注文内容を確認し、注文を確定させます。

SIMカードの入れ替え

商品の受取後、SIMカードの入れ替えもしくはeSIMの設定をします。

初期設定・データ移行をする

本体の初期設定・旧端末からのデータ移行をします。

ahamo公式サイトで購入した機種の受け取り方法は、自宅受け取りのみとなります。

ドコモオンラインショップで購入した際の受け取り方法とは異なるので注意しましょう。

ドコモショップ店頭で受け取りたい人は、店頭かドコモオンラインショップで機種を購入しましょう!

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ドコモショップ店頭・家電量販店でスマホを買って機種変更する方法

ドコモショップ店頭・家電量販店でスマホを買って機種変更する方法

ドコモショップや家電量販店でスマホを購入する場合は、入力の手間やSIMの入れ替え作業の手間を省くことができます。

ただデータ移行などのサポートは、ドコモオンラインショップと購入した時と同様に有料となります。

バックアップをとる

機種変更前に旧端末のバックアップやアプリデータ移行の準備をします。

店頭で機種を購入する

店頭スタッフに購入したい機種や契約内容を相談しながら手続きします。

商品の受取

契約完了後、商品を受取ります。

初期設定・データ移行

店頭で初期設定を希望する場合は、申し込みをします。サポート内容によっては有料となります。

ドコモショップ店頭でサポートを希望する場合は、以下の手数料が発生します。

ahamo
有料サポート
ドコモショップ/店舗サポート内容
ahamo WEB
お申込みサポート
3,300円ahamoの新規契約、他社から乗り換え
ドコモからの料金プラン変更の申込みをサポート
ahamo WEB
お手続きサポート
3,300円ahamo契約後の各種手続きの申込みをサポート
注意点・申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。
・手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。
有償サポート対象新規契約・各種変更
※故障・修理受付は無料対応
機種変更・ドコモオンライショップで購入した機種の受け取りのみできます。
・もしくは機種のみ(白ロム)購入ができます。
・機種変更は有償サポート対象外です。
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中古SIMフリー端末を自分で購入して機種変更する方法

中古SIMフリー端末を自分で購入して機種変更する方法

できるだけ安い価格で機種変更をしたい場合は、中古SIMフリー端末を購入する方法もあります。

中古SIMフリー端末を購入する場合は、ahamo対応端末かどうか購入前に必ずチェックしておきましょう。

バックアップをとる

機種変更前に旧端末のバックアップやアプリデータ移行の準備をします。

中古端末を購入する

中古ショップで機種変更する端末を購入します。

SIMカードの入れ替え

商品の受取後、SIMカードの入れ替えもしくはeSIMの設定をします。

初期設定・データ移行をする

本体の初期設定・旧端末からのデータ移行をします。

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ReYuuストア

ドコモからahamoに乗り換えるタイミングで同時に機種変更する方法

ドコモからahamoに乗り換えるタイミングで同時に機種変更する方法

ドコモからahamoに乗り換えるタイミングで機種変更したい場合は、まずahamoサイトでプラン変更が必要です。

その後、機種変更手続きをおこなう流れになります。

もしくは、ドコモショップ店頭などで機種変更手続き後、ahamoへのプラン変更の申込みも可能です。

バックアップをとる

機種変更前に旧端末のバックアップやアプリデータ移行の準備をします。

ahamo公式サイトで申し込みをする

ドコモからahamoに乗り換えるタイミングで同時に機種変更する方法①
ahamoサイトでプラン変更の申込をします。

機種を購入する

ドコモからahamoに乗り換えるタイミングで同時に機種変更する方法②
ドコモオンラインショップやahamoサイト等で機種を購入します。

SIMカードの入れ替え

商品の受取後、SIMカードの入れ替えもしくはeSIMの設定をします。

初期設定・データ移行をする

本体の初期設定・旧端末からのデータ移行をします。

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ahamo公式で機種変更できる端末一覧

ahamo公式で機種変更できる端末一覧

2024年10月現在、ahamo公式サイトで購入ができる端末は以下のとおりです。

機種名
iPhone・iPhone 16 Pro
・iPhone 16 Pro Max
・iPhone 16
・iPhone 16 Plus
・iPhone 15 Pro
・iPhone 15 Pro Max
・iPhone 15
・iPhone 15 Plus
・iPhone 14
・iPhone SE(第3世代)
Android・Google Pixel 9
・Google Pixel 9 Pro
・Google Pixel 9 Pro XL
・Google Pixel 9 Pro Fold
・Google Pixel 8a
・Google Pixel 8
・Google Pixel 7a
・arrows We2 Plus F-51E
・arrows We2 F-52E
・arrows N F-51C
・Galaxy Z Flip6 SC-54E
・Galaxy Z Fold6 SC-55E
・Galaxy A55 5G SC-53E
・Galaxy S24 5G SC-51E
・Galaxy S24 Ultra SC-52E
・GALAXY S23 SC-51D
・Galaxy A24 SC-56C
・Galaxy A54 5G SC-53D
・Galaxy Z Flip5 SC-54D
・AQUOS wish4 SH-52E
・AQUOS R9 SH-51E
・AQUOUS sence8 SH-54D
・Xperia 10 VI SO-52E
・Xperia 10 V SO-52D
・Xperia 5 V SO-53D
・Xperia 1 VI SO-52E
・Xperia Ace Ⅲ SC-53C
docomo CertifiediPhone 14
iPhone SE(第3世代)
iPhone 13
iPhone 12
iPhone 11
iPhone SE(第2世代)
下矢印全て表示

ahamo公式サイトで取り扱いがない機種は、ドコモオンラインショップから購入しましょう。

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ahamoの機種変更でよくある質問

Q&A

ahamoの機種変更は自分でできますか?

ahamoへの機種変更は自分でおこなうことが可能です。

対応端末の確認や現在の契約状況は事前におこなっておきましょう。

ahamoの携帯を機種変更するにはどうすればいいですか?

ahamoの携帯を機種変更するには、機種を購入後にSIMカードの入れ替えやeSIMの設定をするだけです。

機種の購入方法は、ドコモオンラインショップ・ahamo公式サイト・ドコモショップや家電量販店・中古品ショップなどがあります。

ahamoで機種変更する際の注意点は?

ahamoでの機種変更手続きは、初期設定からデータ移行までをすべて自分でおこなう必要があります。

店頭でのサポートが必要な場合は都度サポート手数料が発生するので注意しましょう。

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ahamoの機種変更はドコモオンラインショップがおすすめ!

ahamoの機種変更まとめ

この記事ではahamoの機種変更を自分で購入からSIM入れ替えのやり方を解説しました。

ahamoで機種変更する際のポイント
  • ahamoはドコモショップの店舗では原則サポートを受けられない
  • ドコモオンラインショップで24時間手続きができる
  • 機種変更前にバックアップなどの事前準備をする
  • 機種割引などドコモのキャンペーンを活用するとお得になる
  • ahamoの機種変更手続きは自分でSIMカードを入れ替えるだけ

ahamoは原則ショップでのサポートは受けることができませんが、どうしても難しいようであれば有料サポートを申し込むことも可能です。

ドコモオンラインショップであれば取扱機種も豊富で24時間手続きができるのでおすすめです。

ahamoの機種変更は自分でSIMカードを入れ替えるだけで完了しますが、事前にバックアップなどの準備が必要になります。

ahamoの機種変更をおこなう際は、ドコモオンラインショップのキャンペーンを活用してお得にahamoで機種変更しましょう。

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ahamo(アハモ)に関する公式からの注意事項

  • ※ahamoでは、一部ご利用できないサービスがあります。
  • サポートについて
    ※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。
    ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) をご利⽤ください。
    なお、お申込み時の端末操作はお客さまご⾃⾝で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ移⾏などは本サポートの範囲外となります。
    端末初期設定およびデータ移⾏の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途お申込みください。
    ※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専⽤サイトからのお申込みの補助を⾏うものです。
    ※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専⽤サイトからのお⼿続き補助を⾏うものです。
  • オンライン⼿続きについて
    ※サイトメンテナンス中など、受付できない場合がございます。
  • ⽉額料⾦について
    ※機種代⾦別途
  • 国内通話料⾦について
    ※5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。
    「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料⾦がかかります。
  • 海外パケット通信について
    ※15⽇を超えて海外で利⽤される場合は速度制限がかかります。
    国内利⽤と合わせての容量上限です。
  • 端末のご契約について
    ※ご利⽤端末がドコモで提供している通信⽅式とは異なる通信⽅式のみに対応している機種の場合、
    またSIMロック解除がなされていない場合についてはahamoをご利⽤いただくことはできません。
    ご利⽤中の機種が対応しているかはahamoサイトにてご確認ください。
  • SIMカードのご契約について
    ※MNP予約番号を取得のうえ、ahamoサイトからMNPによる新規お申込み⼿続きが必要です。
この記事を書いた人
WEBライターのるま子です。約14年間、ドコモショップで勤務しておりました。初見の方でもわかりやすい記事を心がけています。新しいことや知らないことを調べるのが大好きです。